有的买家在淘宝购物一年多了都不知道淘宝赔付的存在,说明这些买家在淘宝购物一向都是非常顺利的,不过即便是如此,大家还是有必要来了解淘宝赔付,那么,现在我来讲讲淘宝赔付基金的意思。
淘宝赔付基金是买家购买到的产品有质量问题进行维权时,卖家给予买家的赔付,有可能是全额赔付,也有可能是部分赔付。
审核通过率高吗?
刚收到产品的质量问题,并非是买家引起的,那赔付审核通过率是非常高的,但是需要买家向卖家提供产品存在质量问题的证据才行,要不然卖家是不会轻易给买家进行赔付的。
如果说,大家提供了产品质量问题的证据,但是卖家还是不承认的情况下,买家可以申请淘宝官方客服介入。
让淘宝官方介入须知:
1、当发起退款或售后维权,买卖双方无法协商一致情况下才能申请。
2、维权小二会在48小时内介入处理,无法提前要求客服介入处理的哦。
3、申请路径:登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】。
4、如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,当完成了举证之后,淘宝就会进行审核凭证。
从凭证审核开始,淘宝一般会在48小时内介入核实,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
淘宝赔付基金的意思大家都理清楚了吧,而对于经常在淘宝上购买生鲜的伙伴,如果收到货之后发现商品腐烂了,一定要拍照,然后向卖家申请赔付。
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