咸鱼上面可以出售的产品很多,有二手的也有全新的,其中包括个人卖家,和专营卖家。不过对于退货退款的问题不论是哪个平台都会存在的,而且卖家也可能会以各种理由拒绝退款的。那么闲鱼不同意退货能拿到钱吗?买家恶意退款怎么办?
闲鱼不同意退货能拿到钱吗?
买家在闲鱼上购买商品如果不发货,可以申请退款的,如果被拒绝,买家就可以申请淘宝小二介入解决问题。这样卖家也就不能拒绝了,一定要早点使用该功能的。因为订单如果一直被拒绝退款,闲鱼系统就会默认对方发货了,在10天后买家的钱就会自动打到卖家的账户中。
买家恶意退款怎么办?
首先大家要确保自己商品没有任何的质量问题,而且拥有正规的来源渠道,那么碰到此类问题大家完全不用担心,可以直接的拒绝买家的退款请求即可。
如果有质量问题,就需要在商品的描述中标注清楚,并给予了一定价格优惠,或是在和买家聊天的时候,已经告知对方商品有某方面的瑕疵,并给予了一定优惠,这种情况下碰到买家因为质量问题恶意申请退款,也能够直接拒绝退款,或是同意退款退货,但是对方必须承担来回运费。
如果卖家进行了相关退款申请的驳回,买家还继续去申请退款,这时候大家可以申请淘小二介入,大家只要提供了有效的证据,例如:对方并没有将商品寄回的,或者已经提前告知了相关的瑕疵,给予了价格上优惠,对方已经同意并购买等,有了这样的证据,淘小二还是会判处不同意退款申请的。
闲鱼网站是个二手转卖平台,目前也没有强制要求说产品不能退货,因为有很多卖家在这个平台上出售是全新商品,所以就存在退换货问题,如果大家卖的是二手商品,遇到这样的问题,可以在线驳回申请的。也可以等收到对方退回的货品在同意申请,但对方必须承担寄出的运费。需要切记的是不要没有收到货就去同意退款了,现在骗子很多,一旦同意退款,钱就会马上转入对方的账户,可能就追不回来了。
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