在京东大家购买商品的时候,除了自营店铺之外,很多小伙伴们也是会选择第三方卖家的店铺去购物的,但并不是说商家都会及时发货,京东第三方不发货赔偿规则是什么?
一、京东第三方不发货赔偿规则是什么?
1、买家下单成功后,京东规定48小时内不发货算是延迟发货。第三方商家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
2、买家下单成功后24小时内,商家未将买家订购商品的快递运单号上传到京东系统的,48小时内,买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。
二、京东平台商家违背承诺的处罚措施是什么?
京东违背承诺:指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约,妨害他人权益的行为。
对于商品属性、规格、价格等信息标错,导致未能履行承诺发货的(除扣分外,商家需遵循《标错类事件处理规则》规定)
并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家,仍需要按照相关要求处理买家投诉问题。
对违反本情形的商家,京东按情节轻重予以相应处理,除执行相应处理外,商家仍需履行其承诺。
情节轻微的,予以警告处理;情节严重的,每次扣8分;
其中标错类违规情节特别严重的,按严重违规,每次扣8分。
标错类违规情节极其严重的,按严重违规“扰乱平台秩序”处理。
京东第三方不发货的赔偿规则,其实商家都知道,如果不发货的话,那么按照一定比例去赔偿,发货的时间,一般都是在订单生成的48小时之内,大家需要去发货。
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