淘宝上退货退款怎么操作

在淘宝大家一般购买商品，如果不满意的话都是可以去退货退款的，因为淘宝很多商品都是有七天无理由退货的，除了一些生鲜特殊类的产品之外，淘宝上退货退款怎么操作?

一、淘宝上退货退款怎么操作?

1、打开手机淘宝，点击我的订单。

2、点击需要退货的商品。

3、点击下方退换，选择我要退货退款。

4、选择退款原因及退货方式。

5、点击提交，等待商家同意后会给退货地址，可自行寄回，也可选择上门取件，等待商家收到退货并确认收货，系统会自动退款。

二、淘宝退款规则是什么?

1、无需退货的退款

无需退货的退款一般是卖家在购买后、发货前，由于各种原因想取消交易或者在交易过程中由于种种原因需要退款。遇到这种情况，卖家在退款管理页面，点击 “同意退款申请”，输入支付密码(支付宝账户)，点击“同意退款协议”即可完成退款操作。

2、需要退货的退款

卖家申请退货退款，卖家需进入退款管理页面，点击“同意退款申请”。将退货地址“提交并通知买家”，则“退款协议达成，等待买家退货”，买家退货后，系统显示“买家已退货，等待卖家确认收货”，卖家再点击“同意退款”，即完成退款。

简单来说，需要退货的退款，卖家需要分两步操作，第一是同意卖家退货，第二是确认退货无误再退款。

对于退款，卖家一定要注意淘宝是有操作时间限制的。换言之，卖家处理退货需要在淘宝规定的时间范围内完成操作。否则系统会根据以下三种情况的规定自动将钱款退给买家。

3、未发货的退款

卖家需要在对方作出申请退款的48小时内，作出响应，否则系统自动完成退款。

4、需要退货退款

系统会给予卖家3-5天响应(实物5天、虚拟3天)，若卖家超时未响应，系统则自动达成退款协议。并给予买家7天时间退货，若买家在7天内未退，系统则关闭退款申请。若买家退货，系统给卖家10-30天等待签收(平邮30天、快递10天)。如果卖家逾期未操作，系统也会自动完成退款。

5、不退货仅退款

系统会给予卖家3到5天时间响应(实物5天、虚拟3天)，若卖家逾期未响应，系统将根据买家申请退款的金额直接退款给买家。

淘宝上退货退款是很方便的，每个订单里面都会有退货退款的售后按钮，大家点击进去，按照相关的流程去申请，大多数的商品都是有七天无理由退货的哟!