对于卖家虚假评论、SD等违规行为,亚马逊出手“虽迟但到”。
最近,亚马逊宣布正在进行2023年首个大型虚假Review打击行动,一大批卖家也因此遭了殃。
有卖家反映,在其收到的亚马逊账户停用风险邮件中显示,卖家存在干扰评论、D好评的嫌疑。并且,遭遇这种情况的并不是个例,还有许多卖家也收到了这封邮件警告。
对于中招的卖家,卖家可以进行后台申诉,但必须要交代操纵评论的具体方式以及第三方服务商信息。
除了违规卖家,亚马逊还对4家涉嫌D评的机构进行起诉和打击,涉及到数十万条ASIN。在这4家SD机构中,AMZ Trusted Review违规最为严重。
该机构不仅利用技术手段向亚马逊卖家发送电子邮件来宣传SD服务,还提供了更多严重违反亚马逊政策的违禁服务。比如给卖家的竞争对手产品上虚假一星评论,这严重扰乱了市场秩序,使合法经营的卖家利润大幅受损。
对于此次打击政策,亚马逊表示:“我们希望客户能在亚马逊上放心购物,目前我们正瞄准问题的源头,将彻底追究包括虚假评论在内的所有违规行为者的责任。”
因此,此次整改行动不仅是对SD行为的抵制,还是对在行业内非法销售正面评价的机构严厉打击。
一般来说,在亚马逊起诉SD公司得到数据后,亚马逊就会进行大量的封号处理,这意味着,亚马逊在打击虚假评论的态度非常强硬。
所周知,亚马逊对虚假评论行为实行零容忍政策,一旦发现任何试图操纵买家评论的行为,亚马逊将永久撤销卖家在亚马逊商城的销售权限。
根据Fakespot此前的一项研究显示,目前亚马逊平台上超42%的产品评论都是虚假的,这其中有的是由评分机器人生成,还有的是由卖家通过“返现卡”索要的好评。因此,亚马逊曾开展过一系列虚假Review整顿行动。
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