闲鱼与淘宝一样,在交易完成以后,买卖的双方都可以对这笔订单进行评价,这个闲鱼评价的内容会显示在个人页面,会持续对后续的交易产生影响。所以对于那些存在负面信息的互评内容,必须要进行删除处理,怎么才能删除互评内容呢?怎么获得好评?
闲鱼双方互评怎么删除?
1、打开闲鱼客户端,选择我的,查看我买到的商品。
2、选择需要删除评论的订单,点击查看评价。
3、查看目标互评内容后,选择三个点进入操作页面。
4、在新的页面中,选择删除该笔订单。闲鱼是不允许删除购买物品的评论,只可以选择将该商品的订单一起删除掉才行。
怎么获得好评?
1、准确描述和提供清晰的图片
在出售商品的时候,一定要尽可能详细地、准确地描述商品,并提供高清晰度的图片。这样能让买家更好了解商品,避免因为信息不足而引起退货或者差评的情况。这样买家拿到货物,一般会按描述的标准完成评价。
2、快速回复买家消息
买家在购物的过程中可能会有问题需要咨询,及时回复买家的消息,解答他们的疑问可以让他们感到被尊重,可以避免买家因为等不到卖家的回复而取消订单或者差评。快速回复买家的消息是很重要的。
3、确保交易质量和及时发货
如果你是卖家,一定要保证交易质量,保证出售的商品符合买家的要求。另外,及时处理订单和发货也非常重要,尤其是在买家支付后的第二天之内发货,这样可以提高买家对你的信赖度。
4、诚信交易
最重要的一点是要遵循诚实守信、讲信用的原则,在交易中,有任何问题要及时沟通,不能因个人主观原因损害买家利益,因特殊情况影响交易,要及时主动联系买家申述,让买家知道处理进程。
闲鱼只能通过删除订单来删掉评价,所以获得好评是非常重要的。但好评不是卖家的权利,是买家对卖家的认可和支持,只有卖家不断优化自己的服务和商品质量,才能获得好评,并提高信誉度,让更多的人选择。
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