淘宝直播丢帧、卡顿、音画不同步如何处理

在淘宝直播过程中或多或少都会遇到一些问题，不知道如何处理，例如丢帧、卡顿、话音不同步等等问题，下文给大家进行了整理，并介绍了解决方案，希望可以帮助到你们。

1、如果是笔记本检查是否连接好电源、电脑是否过热【无需断开直播】

解决方案：对于部分笔记本当出现低电量或者电脑过热会自动进行CPU的降频，导致整体的CPU性能降低;

备用方案：部分电脑支持关闭自动降频，可根据不同品牌的电脑进行相关的设置。

2、检查电脑设备是否是多块显卡【需要重启客户端】

解决方案：如果包含两块及以上显卡可以尝试启动主播端使用高性能显卡，N卡设置方法如下，A卡设置方式同N卡，也可自行百度找到相应设置;

在桌面点击右键，选中显示设置，选择图形设置。

选择浏览，找到淘宝直播主播工作台

点击选项，选中高性能模式得显卡，点击保存。

重新启动主播端

3、检查是否开启了无贴片模式看点录制【需要暂停直播后设置】

解决方案：关闭无贴片模式看点录制

备用方案：暂无;

4、检查是否开了投屏【直播中可设置】

解决方案：选择关闭投屏模式，降低对于CPU、GPU的性能负荷;

备用方案：对主播端显示的屏幕进行复制扩展至主播需要看到回显的屏幕;

5、检查是否开了导播模式【直播中可设置，注意关闭导播会直接使用预览的画面，操作前慎重】

解决方案：关闭导播模式，降低对于CPU、GPu的性能符合;

备用解决方案：需要开播前提前调整好贴片，在直播中操作贴片的隐藏&显示即可，也可以使用导播台作为输入，贴片在导播台中进行控制输出(该设备比较昂贵，如果具备此条件可以使用，不具备优先考虑直播前调整好贴片)

6、检查是否多摄像头开启了皮肤磨皮、皮肤美白、AI磨皮的能力【直播中可设置】

解决方案：对于多机位摄像头切换可以考虑只对主要机位进行设置，其他机位进行普通磨皮、全局美白;

备用解决方案：如果仍无法解决，可切换普通磨皮、全局美白。

7、检查摄像头分辨率是否设置过大【直播中可设置】

解决方案： 摄像头帧率过大对于美颜又额外的性能消耗，目前最高直播分辨率为1080P，建议直播摄像头分辨率选择不高于当前的直播分辨率;

备用方案：调整设备的输出分辨率与主播端的输出分辨率一致，可将摄像头的输入帧率从30帧调整至25帧。

8、版本升级

请升级到7.4.5版本，下载地址：https://taolive.taobao.com/download/index.html

9、降低摄像分辨率减少计算量，进而降低性能消耗【直播中可设置，注意摄像头画面比例会改变】

解决方案：在摄像头属性中降低摄像头的采集帧率，如果是输出帧率1080P可选择25帧，如果输出帧率为720P可选择20帧。

10、如以上方案均无法解决，联系相关运营&研发进行处理

解决方案：提供店铺名称或直播ID信息，联系运营、技术进行处理。