在淘宝开店商家要严格遵守平台的规定,对于消费者给出的承诺也要不打折扣的完成,不然就容易出现违规的行为。如果商家出现了违约的情况,就会被平台处罚缴纳违约金,有些商家不愿意缴纳违约金,那这笔钱会从支付宝里面扣吗?
淘宝违约金不交会从支付宝扣吗?
正常情况下,淘宝违约金会直接从店铺保证金里扣除的。扣除以后,保证金就不够了,商家必须要补缴保证金,如果没有及时将保证金补全的话,店铺商家就无法正常在淘宝出售商品了。
需要注意的是,淘宝店铺违规不交违约金会影响商家的征信,毕竟都是淘宝都是实名认证的,同时跟支付宝绑定在一起。如果店铺有违规情况,还是要及时支付违约金才行。如果商家没有在72小时内足额支付违约金,淘宝将采取限制商品发布、屏蔽店铺等措施。
另外淘宝提高了违约成本,扩大了更高违约金覆盖商家数量。商家违反交付时间、交易价格、运输方式等承诺时,向买受人支付违约金从原来的5%提高至10%,赔偿金额最高也由30元提高至100元,最低不低于5元,特殊商品除外。
遇到违约怎么处理?
1、与卖家沟通
首先要与卖家沟通并尝试解决问题,了解其违约的原因和解决方案。如果卖家愿意解决问题,那么可以达成妥协并完成交易。
2、开启纠纷程序
如果与卖家沟通无果,那么可以在淘宝上开启“纠纷程序”,并详细填写纠纷的事项和要求。淘宝客服会介入并处理该交易纠纷,如果卖家继续违约,则淘宝会通过相应的措施来制止其不当行为。
在淘宝平台商家说的每一句话都要注意,千万不要胡乱承诺消费者,不然最后无法实现,都是属于违约的行为,一旦被投诉,就会被店铺与平台处罚。
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