我们在拼多多购物了以后是有权申请退货退款的,有些消费者想要只退款而不退货,这样做的话,会不会对自己造成什么影响呢?下面的内容为各位亲们带来相关的解答。
拼多多只退款不退货对自己有影响吗?
要看情况。
如果商品没有收到的话,拼多多退款不退货不会有影响,如果是已经收到了的话,会对信用造成影响。
另外拼多多退货不退款是需要与商家协商的,如果协商通过了直接在后台申请售后,选择退货不退款的方式,等待商家批准之后,就可以将钱退回账户了。
被商家拒绝怎么办?
当然如果商家以不正当的理由,拒绝退货不退款的申请,那么每个人都可以在退款页面找到请求拼多多客服介入的功能,然后请求拼多多客服帮助协商。在申请客服介入的时候,最好能够准备一些申诉的材料,这样可以增加申诉成功的机会。
1、申请客服介入
是的,拼多多也是有客服的,就拼多多客服介入是一样的,也是一种官方帮助消费者维权的手段,如果卖家强硬拒绝,协商不成,大家可以采取这种手段;
2、官方投诉
将相关证据、信息进行提交,对卖家进行投诉,平台相关工作人员一般会进行妥善处理,而且效率也还不错。
3、315投诉
能够投诉的渠道也不少,比方说315官方、中国消费者权益保护协会,甚至公安、人民法院等,都是我们维护自身合法权益的有力途径。
所以,不要觉得拼多多退款被驳回,咱们就束手无策了,大家要记着,我们现在是法治社会,一定要坚决拿起法律武器保护自己。
总之,拼多多只退款不退货的话是要分情况的,如果大家收到了商品而不去申请退货退款的话,一定要将和商家进行协商,看看商家是否同意,不然的话会对信用造成影响。
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