亚马逊日语客服好累吗

现在很多的小伙伴们都想做亚马逊，但是自己单独的去开店，又非常高的挑战性，因为跨境电商比国内电商更难做一些，不过亚马逊一样的需要客服，亚马逊日语客服好累吗?

一、亚马逊日语客服好累吗?

相对其他跨境平台而言，亚马逊的客服算是较为轻松的，因为亚马逊没有即时通讯功能，客户有问题发站内信，卖家在24小时内回答或者标记回答就可以了。

其他客服工作主要就是处理一些订单异常问题，比如退换货退款等，如果是FBA订单的话，这一块基本也省了，当然客服工作在每个公司的职责要求不一样，有的可能还要协助导出各类数据报表，并且按照主管要求对数据先做初次的筛选等等。总体还是比较轻松的，不像运营销售那么心累。

二、亚马逊客服的日常工作有哪些?

1、收发邮件。

亚马逊卖家客户服务需要与客户交流，其主要形式是电子邮件，这也是亚马逊卖家客服的主要工作内容之一，根据买家发来的邮件，提供售前、售中、售后服务。此外，为了维护消费者的合法权益，也需要向卖家发送电子邮件。

2、是产品维护。

对店铺的产品评价，细节，纠纷，等等，都是Amazon卖家客服所要做的。如购买者留下差评，联系买家修改差评;如有争议，则向亚马逊平台发信投诉，以维护店铺的信誉及表现。

3、收集反馈。

虽然卖家联系买家客服只能通过邮件联系，但是除了日常邮件外，还需要从其他渠道收集顾客反馈，例如对产品功能的要求等，并及时提交反馈信息。

4、站外账务操作。

像Facebook、Twitter、YouTube这样的社交平台是Amazon卖家进行站外宣传的一个重要渠道，因此，大部分卖家将使用这些平台建立他们自己的卖家账户。帐号的运作还需要Amazon卖家客服的管理，主要是维护帐号的活动以及与粉丝的交流。

亚马逊的日语客服，如何大家是这个专业的，对日语比较了解的话，那么是不累的，如果大家只是略懂皮毛，在沟通上面出现问题的话就会很累，客服他一般也是轮班制度。