速卖通作为一个跨境电商平台被很多小伙伴说,喜爱,因为很多东西都会比国内实惠很多,所以性价比会很高。但是作为跨境平台最困难的一个点,就是物流了,一但申请退货,这个运费应该谁来承担呢?
一、速卖通退货运费谁承担?
1、货有质量问题的退货的是卖家承担,如果没有质量问题的,是自己要退货的,运费是买家承担!
2、如果消费者收到错误或者破损商品,卖家要负责退回商品的速卖通运费。消费者有权选择价格便宜、速度较慢的退货方式。很多消费者认为退货手续费像一种惩罚,所以卖家尽量避免实行退货手续费。
3、理想化的是,有一些消费者完全不想支付速卖通运费,但多数人都知道这是不可行的。
二、买家退款需要卖家同意吗?
买家提起的退款申请有以下两种类型:
1、买家未收到货,申请全额退款:卖家接受时会提示卖家再次确认退款方案,若同意退款申请,则退款协议达成,款项会按照买家申请的方案执行退款。
2、买家申请部分退款不退货:卖家接受时会提示卖家再次确认退款方案,若同意退款申请,则退款协议达成,款项会按照买家申请的方案执行部分退款及部分放款。
看了以上内容有小伙伴应该都知道了,所有平台几乎都是一样,只要商品没有质量问题,退款原因是因为买家自己的话,那就需要买家来承担运费相反,如果是卖家的责任,那就是卖家来承担运费,这是一个非常公平的规则。
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