对拼多多商家来说,肯定也希望能够做好拼多多的拼团工作,但是也需要弄清楚拼团购物的优势,如果拼团失败了,这种情况下应该怎么办呢?
对商家而言:通过一定的让利,可获得用户、促活、提高销售额、增加现金流;进行产品宣传、品牌宣传等对用户而言:较低的价格获得需要原价才能买到的产品,用户体验较好。
失败怎么办?
1.商家为了保证活动的销量和现金流,对于一些可能拼团失败的活动有希望成功的需求。
系统可通过「系统模拟成团」的方式处理这种问题:可设定即将拼团结束的特定时间,系统可做自动拼团成功处理,从而满足商家拼团成功的需求,用户也并无感知。
2. 产品库存的处理方案
产品库存的处理方案一般有2种:
拼团属于营销活动的一种,通过拼团活动的库存会从产品总库存中单独留出一部分,作为活动的库存;活动结束后,剩余库存将返回至总库存。
1)下单成功后减库存
不管对于团长还是团员而言,下单后(支付成功后)即减去库存,取消订单后增加库存,对用户而言体验较好;对商家而言,对于这种方式可能存在拼团未成功,批量团款造成库存堆积的风险。
举个例子:AAA商品活动库存1000,开团为10人团,团数量共计100个;最终500人参团,但成功团数量20个团,也就是200人,发货200件,剩余300人做退款处理,造成库存的浪费。
2)拼团成功后减库存
整个团拼团成功后做最后的库存扣除。为了避免超卖的情况,需要在团长开团或团员参团时就进行活动库存校验,库存不足的情况下,不允许进行开团或参团,从而避免超卖的现象。
举个例子:AAA商品活动库存100,开团为10人团,团数量共计100个;最终500人参团,但成功团数量20个团,也就是200人,只发货100人的库存,剩下100人订单做退款处理。
商家可根据自身的情况合理选择库存方案,现有的电商平台一般采用第二种方案。为避免超卖,可预留一定的库存进行预防。
3)团长的奖励
对于私域来说,拼团活动中的团长发挥着至关重要的作用,非常有必要对团长进行奖励:如返现、实物、积分、甚至是免单等,需要商家根据需要灵活配置。
六、结尾
拼团作为一种营销获客、达成交易的工具,模式已经日益成熟,也受到了用户和商家的喜爱。
「促销」和「社交」作为拼团业务的核心和关键,商家做活动时需要突出促销和社交的属性,激发用户的购买和分享欲望。
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