在速卖通这个平台上面一般很多商家他会自己去开通店铺,然后自己在平台是卖商品,速卖通有一些商家需要通知的时候可以通过站内信去通知,如何群发速卖通站内信?
一、如何群发速卖通站内信?
登录我的速卖通->进入消息中心->点击消息站的信件了解最新信息。其实就在后台首页上方,商家很容易知道。接着来谈谈它的使用方法:
1、在未读信息站提供信息管理入口和提醒部分。有时平台会通过站点联系商家。
2、信息的继承方用户失败沟通内容。
3、先处理批准订单。抓住老客户,多花点时间在批准订单上,争取拿到批发订单,这样成单会更高,钱也会越来越多。不要把老用户给遗忘了,因为老用户其实粘性更强,也更加熟悉,所以销量方面也会更好。
4、客户询问产品的相关功能需要根据实际情况来讲述,不然买回去了发现用不了的话,就会导致各种售后问题,所以,客服的答案应该是真实的,否则会有很多纠纷,相信开店的人会理解,特别是遇到那种刁钻的用户真的非常难搞。
二、好做吗?
第一,一定是大环境因素的影响了。疫情的发生导致各各行各业都受到很大的影响。首先是疫情导致经济下滑,导致很多人负债累累,大家口袋里的钱少了,用来消费的钱也少了很多,大家都是捂着口袋过日子了。
第二,欧盟增值税税改政策的影响。欧盟为了保护本土电商,提高了增值税,欧盟买家需要出比以前更多的钱来购买同样的产品,买家当然不买账了。欧盟本来就是速卖通的主攻市场,第一大消费市场,增值税政策一出,客户直接少了一大半,速卖通欧盟订单也下降了一大截,损失惨重呀!
第三,物流因素的影响。疫情导致很多国际快递和各种物流服务商的运费蹭蹭的往上涨,卖家苦不堪言,本来利润就微薄,运费一上涨,毛线都被薅完了。只能提高价格维持生存了。物流渠道的不稳定也导致卖家损失很大。运输时间长,物流信息不更新,产品无法清关,产品半路失踪,丢件,送错件,投诉无门,售后服务差等等很多的问题都让卖家头疼。
大家如果想要在速卖通去群发战略性的话,按照以上的方式去操作就可以了,现在的速卖通其实有很多小伙伴们可以去了解一下,毕竟跨境电商对于国内电商来说更容易一些。
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