在闲鱼上交易出现纠纷后大家第一时间想到的就是申请闲鱼小二的介入了,在闲鱼小法庭上小二主要是根据双方提供的证据来进行判决的,那么如果在小法庭上败诉了应该如何继续申请退款呢?
闲鱼小法庭败诉了怎么继续申请退款?
闲鱼小法庭输了的申诉方法:
1、当败诉时,可以在24小时以内跟客服人员申请下一次的申诉;
2、如果是一级审核的决定,那么在上诉期间内可以向上级小法庭提出申请;
3、在上诉期以外的时间里,如果有证据证明,可以再次提出申请上诉;
4、闲鱼小法庭是由自身的卖家与买家组成的,不代表就一定的公平,所以双方还是要积极沟通的。
5、如果问题是出在买家身上的,建议买家好好反思一下。
闲鱼小法庭多久出结果?
一般闲鱼小法庭介入后的72小时内可以有结果,不过通常24小时就能出结果。买卖双方发生纠纷申请小法庭后,系统会随机邀请符合条件的闲鱼优质用户参与买卖双方的评审,先获得9票的那一方赢得胜利。如果其中一方对评审结果不满意的话,可以继续申诉。
如果闲鱼买家发现卖家的商品与描述不符,或是有其他的商品质量问题,申请退货退款,但是卖家拒绝退款,这时可以进入退款详情页面,要求闲鱼客服介入,选择由闲鱼小法庭评审。闲鱼小法庭就是专门解决卖家和买家纠纷的,建议大家进行交易时要提前保存好证据。
在进行闲鱼小法庭的时候,买家想要胜诉就要准备好充足证据。不管是购买还是出售商品,都要事先问好相关信息,如可不可以退款、什么情况下可以退款等,必须得到肯定回答,不要模棱两可的回答,这些聊天记录都可作为后续申诉的证据。
不过需要注意的是,闲鱼小法庭不是真的法庭,而且是由非专业的闲鱼用户进行评审,做不到完全公正,最终的结果有一定的主观性。
闲鱼小法庭败诉后想要继续申请退款只能去申诉了,因为在败诉的24小时内还可以申请下一次的小法庭,但是如果你没有更多充分的证据,那么下次小法庭依然是败诉,所以不要盲目的申诉。
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