很多朋友在淘宝新开了店之后,会出现各种各样不知道该怎么处理的问题,想必有些朋友也遇到过有新订单准备发货时,却发现自己发不了货,这是怎么回事呢?下面小编就为大家来介绍一下具体情况。
可能是你操作方式不多,再或者是发货方面没有设置好。
发货的方法是什么?1.登录千牛工作台,点击“工作台”。
2.登录后,点击“宝贝管理”——“已卖出的宝贝”。
3.找到所对应客户所拍下的订单,点击“发货”按钮。
4.选择“自己联系物流”选项。
5.发货时,物流或快递都会给您发货单,填入发货单上的单号,就是那串数字。输入单号后,选择下拉菜单中相对应的物流或快递公司。
6.选好后,再次点击“发货”按钮即可,点完后系统会提示您发货成功,OK这就表示您操作成功喽!
为什么显示此单号已被使用?1.由于淘宝升级等原因,快递单号不能与淘宝同步,无法使用该快递单号。
2.快递单号真的被用过的,淘宝为了防止恶意卖家使用重复的运单号进行虚假发货或者恶意D信用。运单号重复校验功能上线了。如果是卖家,淘宝系统会自动记录使用过的运单号。
未上线前:同一个卖家是可以在多笔订单上,填写同一个运单号,不限制使用次数,这样会造成有些恶意卖家利用此漏洞进行虚假发货或者恶意D信用。
上线后: 若两笔订单发货地址与收货地址相同,系统支持两笔订单使用同一个运单号,否则页面就会提示运单号已被使用,那样就不能发货了。
淘宝发货显示此单号已被使用怎么办?1.如果是没有使用过的快递单号显示已被使用,请及时联系淘宝客服,如急需发货,可以选择无需物流,将快递号发给买家,并保留快递单底。如被当作虚假交易可以拿单底和聊天记录给淘宝官方查看。
2.如果你不小心填了之前用过的运单号,页面会提示“运单号已被使用”请再次查看是否填写错误。填写正确的快递单号即可。
淘宝卖家漏发货怎么办 ?1.首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量,所以在这我要提醒大家的是,尽量自己去收快递,不要叫人帮你收,收到之后不要随便扔在一旁,而是要打开之后马上核对数量。如果发现商品数量不对,要立马拍照取证,为以后和卖家协商保留证据。
2.然后把自己拍下的证据和商家协商,此时协商的时候尽量用文字进行,尽量用阿里旺旺去交流协商,因为文字这些也是证据,就算协商不成,为以后的投诉保留证据,可以找卖家协商,要是不想再等直接申请退款就行了,要是已经自动交易成功,直接找卖家要求退款就可以了
卖家如果不承认或者有拖延的意思,直接申请售后。
3.到了最后一步,就是要淘宝小二介入了,把所有的证据报出来,这样自己申请售后的把握就大很多了,不过一般要是真的漏发了,卖家一般会再补发,或是退一部分钱给买家,一般是不会走到这个地步的!
好了,有关于淘宝卖家漏发货怎么办 ?买家如何去处理的相关问题,小编就和大家介绍到这,所以当大家发现卖家漏发的时候,不要过分担心,及时拍照取证,及时和卖家协商,一般会得到妥善的解决。
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