京东商家中心也就延迟发货报备功能做了通知,目前也将要上升到2.0版本,简化了当中的流程,让需要进行物流报备的商家可以透过后台的系统进行操作,节省了商家们的时间,可以提高处理工作的效率。
京东延迟发货报备功能上升至2.0版本
公告称,平台为商家提供了异常场景的报备通道,当出现异常情况导致物流无法按时履约,可以登录京麦,点击“订单管理-延迟发货报备”进行报备,审过后对未发货订单调整最晚发货时间,对已发货订单豁免物流类违规判定,并剔除物流类体验分。
为了更好地提升物流体验,简化商家的操作流程,即将在23年4月25日对延迟发货报备功能进行升级(如果是使用京麦手机端进行报备,请务必更新至4月25日发版的最新版本)。
公告显示,订单报备由原先“每周单需要在下周日之前完成报备”改为“预计揽件到达前均可报备”。
订单报备原因由原先的“商家原因与消费者达成一致、消费者原因与商家达成一致、预售,预定,定制,维修,标错、系统、紧急事件、大型会议/政策、天气、大促期间、节假日、灾害、商家搬仓/停电/盘点”缩减至“大型会议/政策、不可抗力原因、已与用户达成一致”。
大型会议/政策、不可抗力原因下的订单报备,直接由承运商判断该收发货地址的承运能力;其中韵达、中通、圆通、顺丰、申通和极兔6家主流承运商, 有至少4家均可对该订单的收货地+发货地承运的话,则该订单不可以报备。已与用户达成一致原因下的订单报备,将自动发咚咚卡片给用户,需要用户在1天内选接受或拒绝。
批量导入订单报备,由原来的最多5千条改成最多5百条。(如果批量报备订单大于500条,建议进行店铺报备)。
在创建店报备或者订单报备时,针对所有原因,需要必填预计发货时间;后续会按照商家填写的预计发货时间进行预警、考核和判责。
京东延迟发货报备功能的升级,也在内容上做了优化而且减少了很多报备的因素,让店主们可以根据自己的情况来安排发货,如果是遇到了特殊情况报备,系统也会根据目前的情况来进行判断。
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