手机淘宝已经成为现代人生活的一部分,手机不离手,购物不离淘宝。手淘流量成了店铺的主要来源,在手机淘宝上面有一个手淘问大家的功能很多的商家都想知道这个怎么去D呢!
首先我们要知道问大家的逻辑:
问大家的展示逻辑会根据提问时间,回答的次数,提问的账号,浏览的数量和时间来综合排序的。
其次我们要知道哪些买家账号是比较大概率得到邀请回答问题的。
第一是近期买过这个产品的老顾客。
这一点告诉我们,有真实买家下单后,我们就要想尽办法加上他们的微信。
第二是账号活跃度比较高的。经常在线的,经常会去提问或者是回答问题的,买东西会经常去评价的,文字、图片、视频等,后续还会去追加评价的这些优质的活跃买号。
第三是等级比较高的,信誉高,淘气值高,好评率高,还是88VIP什么的。
第四是收货比较及时的,不会等系统自动收货的。
当然主账号是可以回答的,但是回答的信任感就会降低,有黄婆卖瓜的嫌疑。
我们争取让买家去回答,切实没有办法了在让主号去回答问题。
根据这些维度我们就要制定优化步骤:
1、新品上架决定要推的时候就自己提前去把问大家做好。
去观察和统计竞争对手问大家哪些问题是买家比较关心的,提问的关键词是什么回到的关键词是什么。
然后就自己设计问题和答案,找人去提问,然后找回访老顾客,谁受到邀请回答的,免费送礼品或者直接就送AA产品给他。
这样做的好处就是,提前布局好,可以优先展示。提升转化率。其次是防止恶意的或者不好的问题出现,如果出现了也会被同类问题折叠进去了,不易被发现。
2、是重要的问题,要多次去提问和回答,让这些提问和答案可以置顶。
要站在买家的角度是思考这个问题,不然就会显得很假。
3、平时BD的时候可以让D手,去踩踩这些重要的提问和答案,点有用。对负面的评价让D手去点举报问大家最好和有效的办法就是提前布局,虽然开始需要花很多时间和精力,但是对转化率有非常大的帮助
很多的消费者在下单之前都会去看手,问大家里面的回复,这些回复具有很大的参考价值,所以很多的商家会刻意的去D手淘的问大家,目的是为了提高店铺的转化率哦。
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