视频号内测运费险 预估5月正式上线

视频号自从创建之后，目标也是放在跟各大短视频平台竞争电商业务上，有消息称目前视频号也在内测运费险，预估5月左右会正式上线，即时用户们可以在视频号里购买产品，享受到运费险。

视频号内测运费险 预估5月正式上线

目前，微信视频号正在灰度测试运费险，有商家称测试已持续近三个月，且有可能会在今年5月正式上线。

年初时，官方陆续邀请内测，首批受邀参与为有知名度品牌的旗舰店和官方店，覆盖美妆、珠宝、女装、食品等类目。

用户可通过视频号直播间链接、列表及商品页“保障”等入口，查看是否带有“运费险”，判断是否上线运险服务。

过去，对于退货产生的运费，除双方协商一致外，其他均采取“谁过错，谁承担”的原则。

但因为对于责任的明确，难免会产生理解上的误差，造成邮费承担问题的纠纷。

为了保障购物体验，也是为了降低纠纷率，即使平台没有运费险，有的号商家在直播时也会承诺赠送，实际上却是由商家补贴退换货运费。

而在运费险测试期间，商家以0.3元/单的保费购运险，购买后若出现退换货，则由保险进行赔付，赔付6-10元不等。

尤其是直播电商是一门注意力经济，在氛围的烘托下，消费者往往会激情下单，但冷静过后，恢复理性的消费者会选择退货止损。

如果没有运费险，居高不下的退货率对商家来说将是一笔不小的负担，有了运费险后，既可以减少因退换货引起的间隙与纷争，也可以降低恶意退货的风险。

所以，有了运费险对于视频号的商家来说也是一种加持效果，对于用户来说信任度也会更高，既然能够降低商家的运营成本，还可以减少与用户之间的纠纷，对于大家来说都是好事，商家们自然也特别愿意。