电商运营做的好与坏会直接影响到店铺的发展,所以对于商家来说,这个运营岗位是非常重要的。很多人想知道电商运营能干一辈子吗?下面为大家进行解答哦。
电商运营能干一辈子吗?
不能。
电商不是越老越吃香。
电商运营如何做好?
一、淘宝定位
1.如果你决定要开一家线上店铺,首先你需要考虑几个问题:你要开一个什么类型的店铺?你要售卖什么产品?你要卖给谁?店铺优势在哪里?如果开店之后再考虑这些问题,就有点迟了,不妨在开店之前就目标明确。
2.说到店铺类型,有旗舰店、专卖店、C店等,每个类型的店铺都有自己的优势,在开店之前,要清楚产品更适合哪种类型的店铺,不要盲目开店。
(1)如果拥有知名品牌资源,最适合开天猫旗舰店。
(2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的。
(3)线下批发市场适合开专卖店或专营店。
二、客户
1.当你开店以后,你自己就是店铺的第一位客人,你可以从客户的角度去考虑店铺如何运营。如果你是客户,你进店以后,最想看到什么图片和文字,能够吸引你购买的因素是什么。这样,可以避免很多低级失误。
2.当然,不是所有客户都会是你的客户,因此,你要对客户进行细分,挖掘他们的关键需求,并针对性地卖出最适合他们的产品。当客户群体逐渐扩大后,你也会发现客户更多的需求,这时就可以针对客户需求而设计产品。店铺自然也会拥有更多忠实粉丝。
三、产品
1.说到产品,就要考虑产品的利润率,有利润,店铺才能生存和发展。如果销售利润率低的产品,很可能被其他成本所压垮;但利润率高的产品却不一定畅销,因此,选品一定要做多方面的考察。
2.决定利润率的因素有四方面,价值、吸引力、成本、竞争。价值,可以是产品本身的价值,比如产品质量、硬件配备、做工方面,也可以是用户体验;吸引力,吸引力越高,产品越容易卖高价,可以从质量、功能、服务、赠品、品牌知名度方面来提高吸引力;成本,成本越低利润率越高,可以想办法降低成本,比如:寻找更上游的货源、大批量进货、部分工作使用兼职工等;而竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低。
3.运营店铺一定要打造多个爆款,爆款可以增强产品的竞争力,也是最能体现店铺运营能力的方式。要想打造爆款,就必须了解客户群的需求,提高产品的价值,提高页面的吸引力,优化好宝贝标题、客户评价,通过店内关联推荐爆款给客户,长期维持比同行高的流量和销量。
四、运营
1.运营的第一个核心是转化率,提高客户转化率,就要从产品入手。首先,要提高产品的吸引力,比如:产品定价、页面美观度、宝贝描述、附加价值等,吸引力上来就可以增加产品销量;其次,提高好评数量,降低中差评;最后,要和客户多互动,不断完善店铺。
2.运营的第二个核心是流量,流量越精准越好。获取精准流量,首先要确定店铺和产品定位,重点针对精准潜在顾客做宣传,例如你卖的是高端产品,尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传;然后再分析生意参谋的流量地图,找出哪些流量来源的转化率高。
3.运营的第三个核心是提高客户满意度。比如,店铺的产品质量要过关、发货速度要快、购物体验要好、客服回复速度快且态度好、赠品多等,才能从整体上提高客户满意度。
总之,电商运营想要干一辈子是不行的,随着人的年龄越大,电商运营这个岗位就逐渐不适合了哦,大家做了很长一段时间以后可以考虑转岗,让自己的发展空间更大。
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