抖音电商创作者橱窗经营返现扶持政策

抖音橱窗货架场不仅是商家的机遇，也是创作者获取稳定生意增量的机会，创作者的货架场“橱窗”是可补位内容、拓展消费者场景并实现稳定复购的带货阵地。

为了降低创作者橱窗经营成本，现抖音平台针对橱窗经营推出返现(具体为返平台技术服务费)扶持政策(下称：本政策)。

一、相关概念及活动节奏

(1)橱窗订单定义：用户在抖音、抖音极速版的创作者橱窗页面，点击非直播、非短视频页面内的商品卡后进入商品详情页直接成交，或橱窗内商品在进入购物车后用户直接成交的订单，具体包含以下三类：

创作者上架到橱窗的商品，用户橱窗页面内下单

创作者上架到橱窗的商品，用户加入购物车后直接下单(加入购物车后不再进入商品详情页)

非创作者主动上架到橱窗的商品，用户通过橱窗页面到商城-超值购频道、商城-秒杀频道、商城-品牌馆频道、猜你喜欢等模块下单。

(2)橱窗经营返现政策定义：对报名完成橱窗经营任务的正式账户创作者，平台将上述橱窗订单中获得的佣金收入，对应产生的技术服务费进行返还，返还比例如下：

①国内商品除保留千分之六技术服务费外，其余技术服务费均返还创作者;

②跨境商品除保留百分之一技术服务费外，其余技术服务费均返还创作者。

举例：创作者小豪在5月内报名并完成了平台的橱窗经营返现活动，并在5月一共产出10000元GMV，其中有80%的订单在当月完成了结算，且创作者5月的整体佣金率为20%，则平台会在6月(次月)返还创作者159元=本月结算GMV*本月创作者佣金率*9.94%平台技术服务费。

(3)创作者定义：本政策所称“创作者”指在抖音客户端及网页端平台(含火山版、简化版、极速版等其他版本)开通商品分享功能的电商创作者，部分功能场景下也称“达人”。

创作者有权自主决定是否报名参与本政策，创作者报名本政策活动无需支付费用。

1、政策节奏

(1)政策报名时间：2023年5月1日~2023年6月30日(政策活动期内只需报名一次;或进入手机端商品橱窗首页，点击「橱窗经营返现活动」进行报名;

或进入电脑端百应后台，点击「橱窗商品管理」点击「橱窗经营返现活动」进行报名。)

(2)政策活动时间：总计分两期进行

第一期：2023年5月1日~2023年5月31日

第二期：2023年6月1日~2023年6月30日

上述时间节点可能会有调整，届时将提前公告，请创作者及时关注变更公告。

注意：

报名时间不影响政策返现金额统计时间。举例：创作者小明在5月25日才收到通知报名，只要在5月31日前完成任务，仍然可以获得5月1日～5月31日期间所有结算橱窗订单中获得的佣金收入对应产生的技术服务费。

创作者在政策期间，原则上仅需报名一次，即可参与到全周期的政策活动，但是需要完成每个周期的任务才能获得返现资格。举例：创作者小D在5月10日报名后，6月无需再次报名，只要完成当月推送的指定任务即可享受当月返现，如创作者当月未收到或未完成推送任务，则当月不享受返现。

二、政策规则

2.1 政策对象

本政策期间，在抖音电商有完整电商权限、账号状态正常且收到抖音电商每期橱窗经营返现任务推送的作者。

2.2 政策规则

创作者需要在政策周期内报名并在每期内完成指定任务，即可获得当月的“橱窗返现资格”。为了帮助创作者了解橱窗经营方法论，平台设计了以下两类任务：

必做任务：完成即可获得返现资格，这类任务为通用简单的基础经营动作;

可选任务：完成这类任务可提升经营结果，赚更多返更多，这类任务为进阶型的橱窗经营动作，可帮助创作者进一步提升货架流量和访购，从而突破动销、产生更多成交。这类任务不是影响返现资格的条件，但建议多体验并完成。

政策期间内，平台会根据业务发展情况调整指定任务，每一期的具体任务请以平台任务列示为准。

三、具体金额返还规则

3.1 返还金额

政策期间内，每个自然月内获得“橱窗返现资格”的创作者，其当月符合橱窗订单要求的订单产生的佣金对应的技术服务费，除平台保留一定比例外，其余为返还创作者的返现金额，相应返还规则如下：

国内商品返还的费率幅度为：商品实际佣金技术服务费费率与0.6%的差值;即平台除保留千分之六的技术服务费外，其余技术服务费均返还创作者。

跨境商品返还的费率幅度为：商品实际佣金技术服务费费率与1%的差值;即平台除保留百分之一的技术服务费外，其余技术服务费均返还创作者。

3.2 返还规则

3.2.1 平台根据符合参与活动要求的创作者及活动期内符合返还条件的有效订单情况，预计于达人佣金结算完成后的次月7日完成返还费用的核算，并预计在次月的20日完成返还费用的支付。

3.2.2 在平台向创作者支付返现金额前，创作者需要向平台开具红字信息表(如涉及)，平台根据税收法律法规向创作者开具红字发票或者差额开具发票(跨境为平台向创作者开具负数形式发票或差额开具形式发票)，如创作者需要给平台开具红字信息单但拒绝开具或者无法开具的，视为创作者放弃返还款项。

3.2.3 具体返还款项时间以返还到账时间为准。平台技术服务费将返还至创作者结算银行账户。返还范围内的有效订单情况及创作者可实际获得的返还金额以平台统计及计算为准。如平台已经支付返佣的订单，后续发生用户退款，平台可在向创作者支付的返佣中进行扣除，无法扣除的，平台有权在创作者佣金或保证金中扣除应退还平台的返点，如涉及非人民币扣款的，汇率以划扣时的实时汇率计算。

3.2.4 统一核算截止日期：指对返点进行核算时，平台和创作者双方针对每一个固定核算周期，约定一个最晚的平台技术服务费核算时间，即平台在统计创作者在某个核算周期的表现时，包括但不限于有效成交金额等数据，超出统一核算截止日期平台未进行技术服务费结算的订单不参与该周期的返现核算。

3.2.5 平台仅支持对开通正式账户的创作者的有效订单进行统计返现，如创作者仅开通快速账户，未升级或解绑正式账户期间内，生成的橱窗订单不可返现;如创作者结算绑定机构，有效订单生成时间在结算绑定期内，所有的服务费默认返还到机构账户。

四、政策活动运营要求

4.1 作者政策管控规范

对于违规、清退、黑灰产等违法或平台定义的违规操作，此部分创作者不享受政策，同时平台将依据规则对创作者及其账户采取管理措施，包括但不限于暂停或撤销活动资格、暂停发放或收回返还款项、限制创作者橱窗权限、封禁账户、限制再次注册等措施。不享受本政策橱窗返现(技术服务费)的场景说明如下：

在政策前或政策进行中，创作者在交易、维权、营销、诚信经营等各环节出现违反平台协议规则或平台有理由认为其存在潜在风险的情况，包括但不限于：用户投诉作者售假或第三方投诉侵权、创作者存在虚假交易等。

创作者存在售卖假货等严重违规行为、或处于处罚限制状态、或在活动期间出现上述情况。

创作者交易行为不符合法律法规和平台规则要求，包括但不限于违反广告法、侵害第三方合法权益、反不正当竞争及相关规定或平台规则，分享不符合法律要求的商品或服务等。

创作者以不正当手段或舞弊方式参与本政策，不正当手段或舞弊方式包括但不限于：**、*粉丝量、关注量;下载非官方客户端;使用模拟器、插件、外挂等非法工具扫码、下载、安装、注册、登陆、赠与、提现;注册多个帐号;篡改设备数据;恶意牟利等扰乱平台秩序;使用插件、外挂、系统或其他第三方工具对平台及本政策进行干扰、破坏、修改或施加其他影响及平台认为的其他不正当手段。

创作者订单为虚假交易等违反法律法规和平台规则的订单，虚假订单的判断标准以平台虚假交易判定规则为准。

创作者利用本政策进行违法行为(包括但不限于博彩、诈骗等)。

创作者存在其他违反本政策或平台的相关商家协议、商家规则或其他相关平台规则的行为。

对于创作者或关联作者影响平台支付的违约金、赔偿款、欠款、罚金等费用，作者同意平台有权从对作者应付款、保证金、佣金中进行抵扣，如涉及非人民币扣款的，汇率以抵扣时的实时汇率计算。

创作者保证金未足额缴纳或未补缴完成、或创作者订单技术服务费未向平台支付、或创作者/创作者关联方存在应向平台支付的费用或损失等情况。

4.2 其他注意事项

4.2.1 平台依法运营此政策，如因不可抗力、情势变更、相关政策变动、政府机关指令要求等原因导致本政策调整、暂停举办或无法进行的，平台有权随时决定修改、暂停、取消或终止本政策，并无需为此承担任何法律责任。

4.2.2 如因第三方通过各种不当手段攻击、篡改，对平台及本政策进行干扰、破坏、修改或施加其他影响或系统故障，致使商品销售等发生错误、用户无法参与或参与失败的，平台无需为此承担任何法律责任。

4.2.3 政策期间内，平台可根据业务实际发展和调整情况提前终止本政策而无需承担责任。

4.2.4 如创作者或作者关联公司其他项目(包括但不限于抖音电商新锐品牌、超品日、其它营销活动等)下获得了运营资源，则同一商品仅按照高点位资源享受资源激励。

4.2.5 平台在法律法规允许的范围内，可能需要根据活动的实际情况对本政策进行相应的调整，相关调整将提前7天公布在抖音电商学习中心或本活动页面上，调整后政策公布7日后生效。作者继续参与该活动则视为对前述变动或者调整后的政策予以同意。如果作者不认可政策的变更或者调整，则可以选择放弃参与变更后的政策活动。

4.2.6 平台产品中实时展示的返现金额(技术服务费金额)数据仅为预估，不作为最终返现数据，最终数据以统一核算截止日期后平台计算金额为准。

4.2.7 因创作者原因造成平台无法将返佣金额打入创作者银行卡时，该笔返佣金额平台最晚保留至打款日期后60个自然日，超过该日期依然因创作者原因无法打款，则默认创作者自愿放弃该笔返佣金额。