淘宝直通车是一种付费推广服务,需要先充值后使用,那么有一些卖家对直通车的效果不满意,想要停止使用,想要咨询一下淘宝直通车可以退钱吗?
一、淘宝直通车可以退钱吗?
可以
根据淘宝直通车的服务协议,商家在开通淘宝直通车后,可以随时暂停或终止推广计划,但是已经消耗的淘宝直通车推广费用是不可退还的。也就是说,商家只能退回未使用的推广费用,而不能退回已经使用的推广费用。
需要注意的是,商家在申请退款之前,必须先关闭所有的淘宝直通车推广计划,并确保没有任何未结算的推广费用。否则,淘宝直通车会拒绝退款申请,并提示商家先结算淘宝直通车推广费用。此外,商家在申请退款后,不能再开启新的推广计划,否则会取消退款申请,并重新计算推广费用。
二、淘宝直通车钱怎么退回?
只要按照以下的步骤操作,就可以申请退款,一般很快就能到账。
第一步:进入直通车后台,选择【账户】-【财务记录】-【申请退款】。
第二步:根据页面提示,填写退款申请,填写完后点击【提交】。
第三步:等待审核通过后,淘宝直通车账户中的钱款就会被退回了。
注意事项:
1、退款金额不能超过淘宝直通车账户的余额。
2、退款申请提交后,不能再进行淘宝直通车推广活动,否则会影响审核进度。
3、退款成功后,钱会自动退还到绑定的支付宝账号中,可以在支付宝账户明细中查看。
4、如果淘宝直通车账户被处罚或者无法登录,可以发送邮件到ztckf@taobao.**进行反馈,邮件标题为淘宝会员名+淘宝直通车退款,邮件内容为淘宝旺旺名、店铺绑定的支付宝账号、支付宝真实姓名和申请退款的原因。
淘宝直通车推广可以退钱,但是有一定的条件和限制。卖家朋友们在使用淘宝直通车之前,最好先了解清楚服务协议和退款规则,以免造成不必要的损失。
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