菜鸟裹裹上门取件寄错了怎么办

现在寄快递用菜鸟裹裹那是相当方便，如果第二天就要寄走，那么前天晚上就可以在手机上预约寄件。那菜鸟裹裹上门取件寄错了怎么办?

一、菜鸟裹裹上门取件寄错了怎么办?

联系快递员或快递公司，把寄错的快递拦截住，再重新发出。但如果是淘宝退货，过了退货的时间，导致退款没有成功，就需要快递公司进行赔偿。

二、菜鸟裹裹寄错件谁的责任?

如果是你写错地址或联系方式，那么是你的责任。如果地址是对的，是快递员运错了，运到别的地方去了，那么就是快递员的错。

三、菜鸟裹裹寄错件怎么处理?

方法一: 菜鸟裹裹联系物流客服解决(最省事)

步骤:

1. 找到自己的寄件订单，商家拒收会显示“物流异常提醒”。点进去，右上角联系物流客服，发消息给客服简单说明情况，跟着指示选择点击对应按钮，会生成一个工单，会有专人电话联系你，要做的就是等待(见图3)

2.一般24小时内就会接到菜鸟客服的，你只需要说明情况，并且要求客服帮你调换/转寄包裹到正确的收货地址。客服会帮你联系物流公司转寄的。后续也会来电回访。

3. 申请了转寄之后，把对应的单号提供给商家哦!他们才能及时找到你的退货给你完成退款!

4. 其他说明：一，由于这些是问题件，所以转寄处理的流程或者派送时间会比较久，我两个退货是同省不同市都花费了四五天才完成派送，跨省会更久哦。

方法二：自己联系快递点转寄

注意，一定是找发件网点才能改地址，收件网点和官方客服都无法改地址!

1. 首先打官方电话，机器人就可以，说出单号，问发件网点联系方式，然后会收到附上联系方式的短信。

2. 拨打网点联系电话，提供单号和正确的收货地址，工作人员会帮你在他们系统上备注转寄的。接下来也是静静等待啦。

总的来说，菜鸟裹裹上门取件寄错了的话，可以联系快递员，把快递拦截然后重新发出。如果地址错误，也需要提供正确的地址。