淘宝搜索人群的相关使用技巧，分享经验

文章来源：万堂书院：万堂书院小二

介绍搜索人群的相关使用技巧

淘宝上每天有大量的消费者去搜索商品进行购买，搜索人群可以帮您去圈定不同需求的客户群体，让适合自己店铺的精准人群买家快速找到自己的宝贝，每一分推广费用花在刀刃上！同时人人群系统会匹配大促和事件，助力大促拉新和优质客户转化。

1>、店铺发展新客户：结合商品本身及同行意向客户，自定义圈定符合宝贝的人群来进行获取流量，快速提升点击率。

2>、店铺维护老客户，店铺行为客户，这部分的人群意向、转化高，维护老客户，稳定店铺转化

3>、优化培养质量分；通过精准人群投放获取高点击率、高转化数据，来优化提升关键词的质量分

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2、 搜索人群的圈定方式

实现流量精准度，花费价值最大化、要想流量精准，最关键是圈定适合的目标人群，合理的使用推广策略，可通过商品本身、店铺客户、以及店铺的运营节奏来圈定精准的目标人群

1>、商品本身

结合商品本身，可以从商品的风格、类目比单价、性别、年龄、月均消费额度多个维度去圈定符合自身组合类访客人，假设服装类目的商品，有民族和复古风，单价在七百元以上，主要对象群体是女性，就可以权限这类人群进行重点投放，同时建议根据生意参谋来查看自身店铺人群的特征，根据这些特征来设定。

2>、店铺客户

a>、对店铺产生行为的高意向买家：后台有的标签有“浏览未购买店内商品的访客，购买过店内商品的访客，收藏过店内商品的访客，店内商品放入购物车的访客”。

b>、同行店铺的访客：后台有的标签有“相似店铺的访客，浏览过同类店铺商品的访客，购买过同类店铺商品的访客”

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3>、店铺运营节奏

a>、日常销售：可以圈定“喜好折扣商品的访客，高购买频次的访客，高消费金额的访客，资深淘宝/天猫的访客，浏览过智钻推广的访客”若是部分商品根据季节变化，可以从温度、天气现象、空气质量对于访客进行细分，现在正值秋冬季节，对于寒冷地区或者下雪地区可重点推广秋冬产品，可提高这些访客的排名从而提高展现和转化。比如像袜子，天气突然变冷，就可以圈定这批客户。

b>、大促活动：

结合6.18、9.9、11.11大促类的活动，可以根据直通车后台已经有的人群标签进行加大力度投放，如：

领用618购物券的访客，领用年货节红包的访客，领用店铺优惠券和店铺红包的访客

3、圈定人群的使用

1>、店铺发展新客户

店铺拉新发展新客户，在人群设置上初期可以先使用1、自定义标签人群，通过商品本身特征去圈定适合宝贝风格、属性、价格的人群进行溢价，2、抢占同行店铺的访客，需要注意的是自定义圈定人群需要有一定的数据，在新增人群时建议先设置一般初期建议设置溢价50%，持续关注3天数据，根据点击数据的多寡进行轻微幅度的溢价调整。

2>、店铺维护老客户

将标签“对已经购买过店内商品的访客”可以重点推广，需要保证稳定的溢价持续获得老客户的关注，建议溢价幅度可结合关键词的出价，溢价在50-100%，持续关注数据效果

另像店铺历史存在行为的群体“浏览未购买店内商品的访客，收藏过店内商品的访客，店内商品放入购物车的访客”，也是重点需要曝光的客户群体，客户意向度高近期购买可能大，溢价幅度可以保持在100%上下。

同时对”浏览过智钻推广的访客“,进行智钻+直通车搭配使用，通过智钻关注看到掌柜店铺的推广后，再通过直通车看到加深该类客户对商品印象，进而促进成交。

Ps: 对于溢价比例：一般开始投放的时候，建议先采取30-50%的溢价幅度测试进行投放，找到人群溢价后合适流量值。对于投放关键词：根据热门程度设置，如热门词可以选择低出价，高溢价的方式去投放，而长尾词可以考虑高出价低溢价的方式。

最后：人群的选择使用不是在为自己盲目的去扩展人群，需要多维度分析产品信息，总结受众群体特点，去找到适合自己的店铺投放的人群，再去做更加精准性且具有针对性的策略营销。