如果买家在收到Shopee平台上购买的产品后想退货,那么首先买家需要购买的订单,然后发起退货申请,这时订单就会进入“退货/退款”,平台也发送邮件给卖家,卖家在收到邮件后,需要及时进行处理。
商家在后台通过点击“退货退款”订单的“反馈”按钮,可以看到买家申请退货的理由;如果商家不同意进行退货退款的话,可以点击“像shopee提出异议”按钮,来进行拒绝。
如果卖家没有能在指定时间内完成“反馈”的话,那么系统默认会同意申请,然后退款给买家。
如果卖家同意“退货/退款”,系统就会触发自动退货流程了,商家发出的产品会暂时放在当地的仓库,后期shopee平台会将满足条件的包裹退还给商家。因此卖家提交给平台的退货地址,一定要是正确的。
怎么选择站点?
1、 用户数量
其实不同的站点注册开店的效果都是不同的,都会有一些差别的,在不同的站点,有的站点使用虾皮Shopee的用户数量也会比较的多,而有的站点也会比较的少;
而根据用户数量和平台活跃程度的不同,也会直接影响到Shopee开店所获得的流量和展现量、销量的,所以在选择站点的时候,为了考虑到可以提高店铺出单的概率,也可以尽量考虑到不同站点的用户数量和活跃程度的高低。
2、 竞争情况
在虾皮开店,可能有的一些站点的商家已经达到一个饱和的状态了,这种情况对于新手卖家的优势很低,而有的可能也还是有待开发的状态;
而根据竞争情况的不同,也会直接影响到店铺的经营难度的,因此在选择要进行经营的站点的时候,如果想要能够快速将店铺经营起来,也可以去选择一些有待开发,竞争比较小的市场。
3、 风俗习惯
这也是现在的Shopee开店经营必须要考虑到的方面,因为东南亚地区也有着多个国家和民族,不同的国家和名族,风俗习惯也是会有所差别的,就比如说有的可能对于一些颜色或者是食物有所忌讳等等,也都很常见的问题。
4、 经济发展水平
经济的发展水平也决定这用户使用的频率,也决定的用户购买的水平,同时也会决定不同价格定位的产品销售情况,所以必须要进行重视,在选择站点的过程里面,像新加坡、马来西亚这些站点,经济发展水平也是比较的发达的,买家也会有更多的预算来进行购物.
因此如果虾皮Shopee店铺经营的是中高端市场的话,也可以选择这些经济发展水平比较高的站点,不过同时这些站点的竞争压力也会更高,而如果你的店铺定价也比较九头蛇,一般的买家都能够消费得起,我们也可以选择一些虽然经济发展水平还有提高,但是竞争压力也比较小的站点。
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