伴随着天猫业务的发展,天猫平台拟针对《百亿补贴招商规则》进行调整,本次调整的主要内容于2023年5月19日公示,将于2023年5月24日生效。
新增商品品质问题的清退标准
价保服务升级为买贵必赔服务
运费险中的服务要求,明确需要支持小件运费险要求
主要内容如下:
第六条【商品条件】
新增(三)商品品质问题清退标准:活动开始后品质分低于50分的,则百亿补贴对该等商品采取在百亿补贴频道内展示资格的降级、取消或做商品清退处理。
第七条【服务要求】
(二)买贵必赔服务:报名天猫百亿补贴的商家须为消费者提供买贵必赔服务(特殊类目除外,点此查看:
https://rulesale.taobao.com/?spm=5729&cId=350&type=detail&ruleId=20003026#/rule/detail?ruleId=20003026&cId=350)。
即消费者在百亿补贴购买支持买贵必赔服务的商品,在购买后的24小时内,若同一商家的同一商品出现降价的或商品的实际到手价高于淘内(含淘宝和天猫平台)同款商品或特定平台/频道/直播间同款商品的价格时,消费者可申请补差。
具体不支持买贵必赔的场景请参考《买贵必赔服务规范》。
第七条【服务要求】
(三)运费险:报名百亿补贴的商家须为消费者提供“免费退货服务”,并投保相应运费险,详见《聚划算运费险规范》中“第二条退货运费险”查看类目适用范围:
https://rulesale.taobao.com/?type=detail&ruleId=5729&cId=350&spm=a2114q.8740881.bodylink.39.4a63723adcIeqj#/rule/detail?ruleId=5729&cId=350&spm=a2114q.8740881.bodylink.39.4a63723adcIeqj。
天猫百亿补贴是正品吗?
天猫百亿补贴活动通常是由天猫平台主办的促销活动,旨在吸引消费者购买商品并享受一定的价格优惠。天猫百亿补贴活动中的商品通常是正品,与平常销售的商品一样。
作为一个大型电商平台,天猫注重保护消费者的权益,要求商家在平台上销售的商品必须符合一定的质量和认证标准。
天猫平台会对商家的资质、产品质量和信誉进行审核和监管,以确保消费者购买的商品是正品。
不过,作为消费者,在购买商品时仍然需要保持警惕,注意选择有良好信誉和口碑的店铺,仔细阅读商品的描述和评价,以确保所购买的商品符合期望和需求。
如发现购买到的商品存在质量问题或与描述不符,您可以联系天猫客服进行投诉和退换货处理。
总之,天猫百亿补贴活动中的商品通常是正品,但消费者仍然需要保持谨慎,选择可信赖的商家和产品,以获得良好的购物体验。
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