现在基本上很多店铺都设置了自动回复的,当我们进入店铺,但客服休息了的话,我们可以根据自动回复来咨询问题。那淘宝进入直播间自动回复怎么设置?
一、淘宝进入直播间自动回复怎么设置?
1、使用淘宝直播间的自动回复功能:在淘宝直播间的设置中,可以设置自动回复,当客户留言时,系统会自动回复客户的留言。
2、使用淘宝直播间的聊天机器人:淘宝直播间支持聊天机器人,可以设置聊天机器人自动回复客户的留言,让客户得到及时的回复。
3、使用淘宝直播间的自定义回复:淘宝直播间支持自定义回复,可以设置自定义回复,当客户留言时,系统会自动回复客户的留言。
二、淘宝直播间主播回复怎么设置?
1、直播页面的“主播回复”如何设置?
主播回复的自动回复功能,可以通过【中控台-左侧菜单栏中的-个人资料】设置。
注意:本功能为实验性新功能,部分直播间,当用户问到模特信息的时候会自动弹出!
效果:
2、直播中如何查看自己的新粉、铁粉、钻粉分别有多少?
目前还不支持该数据的查询!
3、为什么直播间粉丝(观众)评论的账号自动变更了?
从2019.07.11起,淘宝直播所有场景下用户昵称(旺旺名)均替换为淘宝昵称,粉丝(观众)可通过手机淘宝【我的淘宝】-【设置】-【编辑】-【淘宝昵称】修改个人昵称,该变化只针对粉丝(观众),与主播账号无关哦~
4、直播经验值已满足,为什么没升级?
主播层级升级要求中,除满足经验值外,还需要同时满足:专业分(L1升L2 除外)、保证金、优品率 等指标,其中,L1升级L2层级,需同时满足:经验值3000、缴纳保证金(金额以主播页面提示为准)、优品率达到对应指标 99.0% 。
上述条件均已满足则可自动升级。
综上所述,淘宝进入直播间的自动回复可以通过【中控台-左侧菜单栏中的-个人资料】设置。也可以使用淘宝直播间的自动回复或自定义回复功能。
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