抖音生活服务一直在为本地商家提供着助力,在酒店生意回归常态的情况下,大家也希望自己的生意更好,为此平台方面题材了日历房产品功能,让商家们可以根据自己的情况来安排用户的住宿。
抖音生活服务提供日历房功能
日历房能满足用户明确的酒店预订需求,支持用户即时预订,预订即明确入离日期,无需先买后预约。即买即订,也让酒店住宿能够依据实际情况,灵活进行库存管理,也能根据变化动态调整价格。日历房在满足商家管理需求的同时保障了商家收益。
抖音生活服务日历房兼顾内容种草和售卖履约,在多维度种草酒店房间产品的同时,用户可以即时完成预订,缩短了从“看到”到“消费”的路径,实现“边种草边下单”,有效提升转化率。
用户侧在未入住前可在线退款,核销后不可退款,如发生退款会基于商家配罟的退改规则来收取手续费;如有特况,需联系客服,抖音客服会与商家沟通外理,如商家同章取消,由抖音客服扭转状态,只需处理该订单在商家系统中的状态。
日历房支持直连与非直连两种方式:直连就是通过接口将房型信息、价格、数量、房态传递给生活,无需人搬,即可实现接单或拒的能力。
而非直连EBK是依靠手动在“抖音来客”中录入房型及房价、量、房态,并需人工完成接、拒单的能力。
其实日历房可以兼顾种草和售卖两种方式,即能够宣传自己的房间,同时也能够提升用户下单的几率,也能够方便商家随时调控,配合抖音的功能,能够在很大程度上帮助酒店类商家实现新的增长。
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