亚马逊的退款率怎么看

经营亚马逊店铺，需要特别注意一件事情，那就是退货率。如果退货率过高，是会影响店铺所有商品的销量的。那亚马逊的退款率怎么看?

一、亚马逊的退款率怎么看?

1、进入亚马逊后台，鼠标定位到“增长”，在进入展开的目录，选择“选品指南针”。

2、进入选品指南针页面之前，点击“类目分析”，可以按节点查询或是右下角输入类目的关键词查询。

3、在产品需求这栏，以这个类目Automobile Electrical Dash Accents，那么，市场类目平均退货率为1.79%。

二、产品的退货率

退货率=退货个数/销售量

①退货率>类目平均退货率 ，卖家需要特别的注意了，看看退货的情况，已经客户反馈的评论问题。我们可以采取一些手段，降价，做优惠券，站内广告，进一步提升销量，同时可以优化链接页面，例如，做QA问题，减少客户差评或疑惑，而优化文案的不要那么快，先观察一段时间，再考虑。

②当退货率>10%，还未禁售时，卖家可以尝试站外投放，提升销量，降低退货个数的比值(退货率)。如果产品通过站内促销和站外促销都很难降低下来，那么得考虑产品本身的质量问题了，做好清库的准备。

总的来说，亚马逊在后台点击REPORTS，再点击BUSINESS REPORTS，左侧SELLER PERFORMACNE，点击Units Refunded & Refund Rate就可以查看退货率了。