闲鱼这个平台作为二手交易平台,其实也是非常的受欢迎的,在这个平台上面,很多小伙伴一般会去淘一淘自己想要的商品,那么闲鱼发货了可以申请退款么?
闲鱼发货了可以申请退款么?
可以。
一般情况下是可以的。因为闲鱼上绝大部分都是属于二手商品,原则上如果商家不同意是无法退款的。但是只要和商家协商好也是可以退款退货的。如果商品存在质量问题,商家又不同意退款,则可以通过直接发起退款申请,等判定中心或客服介入裁定。
收货要注意什么?
1、记得拍开箱的视频,这点是很重要的,关系着事后维权能不能成功,开箱视频可以检验物品是不是完好,是不是因为暴力运输损坏等问题。
2、如果是电子产品,建议先试用两天再去确认收货,因为电子产品存在暗病的可能性较高,所以试用两天,确认没有问题以后再点击确认收货,如果发现了问题,一定要及时和卖家沟通解决。
3、发现问题要先沟通,因为闲鱼是一个交易自由的平台,出售商品的卖家可能只是个普通用户,如果发现买到的东西出现了问题,要第一时间和卖家沟通协商解决,这是第一准则,如果物品不能正常使用,就要启动退货的流程,也要与卖家进一步沟通,然后发起退货退款的流程,把物品打包好之后快递回去,快递单号要及时上传,卖家收到货物之后,就会把钱退给你了。
4、遇到卖家拒不认账或拒绝退货的时候,买家可以申请闲鱼小法庭裁定,这时候之前的聊天记录,买家视频,以及开箱视频这些都能派上用场了。
闲鱼发货了之后,如果大家申请退款,卖家一般是可以有权拒绝的,因为闲鱼他不像其他平台,基本上是不会有七天无理由的,很多卖家都是个人卖家,运费也都是自己掏的。
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