千牛自动催付怎么设置

淘宝催付就是催付款的意思，催付款也是促进转化的手段，而千牛工作台为方便卖家，给卖家提供了千牛自动催付的功能，那卖家如何设置该项功能呢?

在新版PC【千牛工作台】-【客服】-【跟单工具】-【自动催付】进行设置。

一、设置步骤

在新版PC【千牛工作台】-【客服】-【跟单工具】-【自动催付】进行设置。

二、设置催付账号

1、静默订单：静默订单(最近3天没有被人工客服接待过的买家订单)的催付消息可以选择由服务助手账号发送或者由指定客服账号发送(参与分流的子账号，未参与分流的选择不了);

2、咨询订单：咨询订单(最近3天有被人工客服接待过的买家订单)的催付消息由最近联系人账号发送，发送催付后，若买家回复的消息，而最近联系人不在线，会转交给在线的客服接待。

三、选择催付方案

可选择官方方案或第三方服务商方案，第三方催付方案需要先在服务市场订购后，才能在催付设置页面选择使用，具体的设置需联系第三方服务商咨询，在服务商后台设置好催付后，一定要返回自动催付的设置页面点击【保存】，否则催付不生效。

四、设置官方方案

1、设置催付时间：设置发送自动催付消息的时间段。举个例子，如果设置下单后60分钟后发送催付消息，早上8点到晚上12点发送，那么如果买家在下午1点下单，则催付消息会在下午2点发送;而如果买家凌晨1点下单，那么催付消息不会在凌晨2点发送，而是会推迟到早上8点发送;

2、催付话术中不要含有营销类消息。

自动催付话术怎么说?

1、亲爱的，这边看到您有一个没有付款的订单哦，是有什么还需要继续了解的吗?我们一直都在哦，需要了解任何问题随时咨询我们哦，我们将尽全力为您解答!现在价格很优惠的哦，联系客服下单还有惊喜小礼物哦!

2、亲爱的，忙完了吗?把咱们拍下的宝贝付款了呗，俺等您半天呢，小礼品已经给您备注好了，您一付款仓库好尽快帮您安排哈!

3、亲亲您好，您的订单已经提交，但是还没有付款哦，具体是商品有什么问题使您产生了顾虑呢，您可以及时联系我们哦，我们为您解答，感谢您的光临!

千牛的催付功能的设置有第三方方案以及官方方案的设置，大家自己稍作了解后看情况来选择，对于店铺订单量每天都很多的卖家来讲自动催付功能是非常能提高工作效率的。