绿色通道是一款帮助商家更快的收到货款的资金权益功能,开通成功后,当店铺达到生效指标的生效值时产生的订单,发货后系统自动确认收货时间缩短3天,缩短至已发货+7天,同时开通先用后付功能服务。
一、适用范围
本权益适用在快手小店(除跨境店铺)平台经营的符合权益生效条件的所有商家和商品(不含三方平台商品)。
二、权益开通&生效
2.1 权益开通门槛
当您的店铺体验分 >= 4.6 ,且已开通先用后付时,即可发起绿色通道权益申请。
申请路径:
电脑端卖家后台 — 资金 — 资金权益 — 绿色通道
手机端卖家后台 —应用中心 — 账户资金 — 绿色通道
2.2 权益生效条件
开通成功后,当您的下列数据指标达到生效值后,产生的新订单的系统自动确认收货时间即为已发货+7天。
店铺体验分:订单支付时间前2日当日的店铺体验分 >= 4.6 根据【订单支付时间前2日当日的店铺体验分】判定。如2月3日的订单则根据2月1日的店铺体验分判断
先用后付功能:先用后付功能开启中 您的先用后付功能正常开启中
店铺类型:所有境内店铺 包括:个人店、个体工商户、境内企业店
类目类型:订单类目不属于不生效类目时 不可生效类目见:绿色通道权益不生效类目清单
订单类型:所有境内订单 不包括境外订单
其他:当平台判定您的账号没有风险时 当平台识别并判定商家不存在经营风险或其他对消费者或平台有风险行为时。
三、权益关闭
您可以选择主动关闭该功能,关闭后,产生的新订单的系统自动确认收货时间即恢复至默认的已发货+10天。
注意:关闭绿色通道权益时,先用后付功能仍开通,如您需要关闭,请您去先用后付功能内申请关闭(先用后付关闭路径:手机端卖家后台 — 应用中心 — 交易服务 — 先用后付)。
四、常见问题
Q:为什么我开通成功后,订单的自动确认收货时间还是已发货+10天?
A:您开通成功后,系统会校验【生效指标】是否达到生效值,如未达到,则订单的系统自动确认收货时间保持原状,不做调整,即已发货+10天。
Q:我开通该功能后,关闭了先用后付功能,绿色通道是否生效呢?
A:需要满足【生效指标】生效值的条件哦,需要先用后付功能开启中,绿色通道才会生效。
Q:我开通了该功能后,怎么知道哪些订单是生效的呢?
A:您可以在【卖家后台 - 资金 - 货款账单 - 待结算流水】菜单内查看权益标签,同时【预计结算日期】字段也会做展示。
五、附则
1、快手平台商家的行为,在本规则生效之日后,适用本标准。
2、本规则于2023年6月28日首次发布并生效。
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