淘宝客服图片不见了怎么办

有时候我们在和淘宝客服聊天的时候，会发送图片给对方。比如咨询东西如何使用，或是商品有质量问题，拍照发送图片给客服。那淘宝客服图片不见了怎么办?

看客服那边有没有记录，有的话，可以让对方把图片再发给你。而且一般图片也会保存在你手机相册里的，可以去看看。

一、淘宝客服的图片保存到哪里?

淘宝客服发的jpg文件保存可以直接保存，在dcmicamera文件夹下，在图库的camera文件夹最后面可以看到。

一般情况下的话，如果说淘宝客服给你发了文档的话，这种情况你只需要点击你的聊天框里面的文件，然后的话你就可以下载了，一般下载完成之后，你你就可以在你的手机文档里面进行查看了。

二、淘宝交易记录保存多久?

淘宝订单记录可以永久保留。

一般来说，淘宝订单记录是可以永久保留的，且不管是卖家还是买家只需要稍微设置一下，就能看到所有的订单记录。

从卖家的角度来看，订单记录会一直保存，只不过在默认的情况下，我们只能看到过去6个月的记录，只要我们设置记录并检查历史记录，就可以看到以前的购买记录了。

三、淘宝订单是以实付款为准吗?

淘宝订单是以实付款为准。

淘宝实付金额包括定金。实付金额也就是指用户实际支付的金额，用户支付的定金和支付的尾款加在一起就是全部支付的金额。

实付金额不包括优惠券和红包之类抵扣去的，如果有用淘金币的话，严格来算淘金币也不算在实付金额里。

缴纳定金的预售商品发布后，一个月内不得以低于预售价的价格出售，或者参加其他促销活动。

预售期间买家支付定金后，如果未能未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还。

但是，如果卖方违约了，买方可以获得双倍定金返还。

总的来说，淘宝客服图片不见了的话，可以询问客服那边还有没有聊天记录，如果记录还存在，图片也没被清掉的话，可以让客服发给你。