天猫超市漏发货怎么办

天猫超市作为中国最大的电商平台之一，提供了便利、快捷的购物体验。然而，即使在这样的平台上，有时候也会出现漏发货的情况。当我们遇到天猫超市漏发货的问题时，该如何处理呢？本文将围绕着“天猫超市漏发货怎么办”展开讨论。

一、天猫超市漏发货怎么办？

当我们在天猫超市购买商品后发现漏发货的情况，我们可以采取以下步骤来处理：

1.联系天猫客服：首先，及时联系天猫客服，并说明订单漏发货的情况。天猫客服会记录你的问题，并协助你解决。

2.核实订单信息：与天猫客服沟通后，他们会要求你提供相关订单信息。你需要提供订单号码、商品名称、数量以及付款金额等详细信息，以便他们核实并查找问题所在。

3.要求补发或退款：一旦核实漏发货的情况，你可以要求天猫超市进行补发或退款。你可以根据自己的需求选择其中一种方式，并与天猫客服协商解决。

4.保留相关证据：在处理问题的过程中，你应保留相关证据，如购买凭证、聊天记录、订单截图等。这些证据将有助于证明自己的权益，并为后续的纠纷解决提供依据。

需要注意的是，在处理漏发货问题时，你应保持理性和冷静的态度。与天猫客服进行有效的沟通和合作，寻求公正合理的解决方案。

二、天猫超市漏发赔偿规则是什么？

天猫超市对于漏发货问题有一定的赔偿规则。根据天猫超市的规定，如果商家漏发货，消费者有权要求赔偿。具体的赔偿金额将根据双方的协商结果确定。

在协商过程中，天猫超市会参考商品的实际价值和影响程度来进行提升偿。对于一些小额商品，商家通常会提供部分退款作为提升偿；而对于一些高价值的商品，商家可能会提供全额退款并且赔偿一定金额的提升偿金。

然而，天猫超市并没有统一的提升偿标准，具体的赔偿金额还需双方协商解决。在协商过程中，消费者应合理主张自己的权益，并寻求公正合理的解决方案。

天猫超市漏发货问题给消费者带来了困扰和不便。然而，在面对这种情况时，消费者应保持理性和冷静的态度，与天猫客服进行有效的沟通和合作，寻求公正合理的解决方案。通过合理要求补发或退款，并保留相关证据材料，我们有机会获得一定的提升偿，并维护自己的购物权益。