京东保证金欠费处理公告

为保障消费者的购物体验与权益，京东将升级保证金的管理规则与产品能力。根据协议、《京东开放平台保证金管理规则》、《2023年京东开放平台类目资费规则》等，京东将对存在保证金欠费的店铺进行管控措施。

为避免因保证金欠费影响店铺经营，请存在保证金欠费的商家于3个自然日内完成欠费处理，及时缴纳店铺保证金。

商家未足额缴纳保证金的，京东有权视情节严重程度采取下列一项或多项限制，包括但不限于限制货款提现、限制发布新品及待售商品、限制“店铺营销”及“店铺推广”相关的功能、店铺搜索推荐降权或其他可能的措施。

若您在规定时间内完成保证金缴纳，京东将不会进行处置。

为不影响店铺的正常经营，请您及时缴纳店铺保证金，待缴费金额查询及缴费路径如下：

APP端：京麦APP>>我>>账户资金>>店铺保证金

PC端：新版京麦-商家后台>>财务>>台账管理>>保证金

旧版京麦-商家后台>>结算管理>>台账管理>>保证金

京东保证金欠费怎么办?

如果你在京东平台上的保证金欠费了，以下是一些建议和解决方法：

1、确认欠费情况：首先，你需要确认确实存在保证金欠费的情况。检查你的账户余额或者交易记录，确认是否有未缴纳的保证金费用。

2、联系京东客服：一旦确认欠费情况，你应该立即联系京东的客服部门，说明你的问题并寻求帮助。可以通过京东官方网站、手机应用程序或拨打客服电话与他们取得联系。

3、了解欠费原因：询问京东客服关于欠费的具体原因。可能是因为逾期未付款、退款问题、违规操作等导致的欠费。了解原因后，你可以更好地采取相应的措施。

4、缴纳欠费金额：根据京东客服提供的具体欠费金额，你应该尽快将欠费金额补足。可以通过银行转账、在线支付等方式进行缴纳。

5、协商延期或分期付款：如果你无法一次性支付全部欠费金额，可以与京东客服协商延期或分期付款的方式解决问题。京东可能会提供一些灵活的付款选择以减轻你的负担。

6、遵守平台规定：为了避免再次出现保证金欠费的情况，你应该严格遵守京东平台的规定和要求。确保按时缴纳相关费用，并遵循平台的交易规则和政策，以维持良好的信誉和合作关系。

7、寻求法律帮助：如果你认为自己被错误地要求支付保证金欠费，或者对京东的处理方式有异议，可以寻求专业法律帮助，咨询相关权益和维权事宜。

需要注意的是，以上建议仅供参考，每个具体情况可能会有所不同。最佳做法是及时与京东客服取得联系，并根据他们的指导采取相应的解决措施。