淘宝卖家论坛,淘宝运营卖家开店教程,淘宝社区推广技巧方法分享,淘宝论坛经验交流平台。
网站地图
当前位置:首页 > 手机淘宝 > 正文

京麦快递拦截功能上线公告

 2023-08-14 14:04:29      阅读量:1346

京麦商家中心发布消息称,快递拦截功能上线。据介绍,对商家在取消订单场景下产生的拦截诉求,可满足商家订单在不同物流公司出库后发起拦截订单,实时反馈拦截结果,发起拦截失败不收费。

产品优势:第一,缩短退款时效;一键申请即可确认是否可拦截,秒级响应,无需等待,7*24小时服务,客服下班也可第一时间拦截。

第二,承诺拦截;系统确认可拦截并付款后,承诺拦截自动原返,如果货物原返出现拦截失败或丢件,物流公司赔付(赔付上限不超过1000元/包裹),让钱花的明白。

第三,降低人力成本;省去商家对接其他物流平台,爬楼跟进核对信息的麻烦,释放客服人力成本。

第四,降低纠纷率;消费者发货后仅退款的申请,商家拒绝容易引发消费者申请平台介入。

使用快递拦截功能可满足消费者诉求,减少买卖双方的纠纷,提升店铺星级,增加商家端流量。

第五,提高商品流转效率;商家拦截成功后,商品会直接退回至寄件人,无需消费者拒收或者消费者再次寄回,可缩短商品退回至商家的时间,减少商品流转过程中的损耗,利于商品二次售卖,提高商品流转效率。

如拦截退回过程中产生货损,商家只需向快递公司申请理赔。

官方表示,共有四个开通条件。

第一,要为POP-sop商家;

第二,需要开通取消订单功能;

第三,店铺需开通企业钱包;第四,所有商家均需在线阅读并同意《拦截服务协议》和《京东开放平台店铺物流拦截技术服务协议》后才可以使用此功能。

功能使用条件:非跨境商家必须开通指定快递公司的电子面单服务;非一单多包裹订单;商家店铺处于正常经营的状态并且完成拦截物流服务协议签约;

非生鲜&虚拟类目&珠宝&古董&二手&茶&大家电&定制类商品;对于每个运单,快递赔付最多支持1000元。

商家可以在售后客服-取消订单管理-取消订单查看详情-快递拦截,发起快递拦截;系统会根据物流状态计算所需支付拦截服务费,当企业钱包余额充足时,可点击线上拦截唤起收银台,输入密码完成支付。

如果发起三方拦截成功,承诺拦截退回成功。如果发起拦截失败,系统将自动原返拦截费用;操作线上拦截完成后可以在取消订单详情页-拦截日志查看相关信息。

此外,商家可以在售后客服-取消订单管理-拦截单查询查看拦截单的状态及信息;

线上展示拦截成功,但是实际退回失败或发生货损,商家可以在售后客服-快递拦截服务-拦截单查询-申请理赔;

查询对应快递公司的投诉电话或投诉处理群等渠道向快递公司发起投诉,快递公司会根据实际商品价值和货物损失情况进行线下赔付(最高1000元/包裹)。

相关标签:京麦快递拦截功能上线   京麦快递拦截功能   京麦快递  
留言与评论(共有 条评论)
验证码:
热门内容
  • 网店货源供应商去哪里找,低价找网店货源方法

      网店货源供应商去哪里找,低价找网店货源方法,开淘宝店首先就是货源问题,今天就详细的给各位来分享下开淘宝店怎么找货源,会成为商家开店之前首要提出的问题之一。今天小编...
  • 拼多多直通车日限额用完停可以吗

    拼多多商家可以选择的推广方式有很多。直通车算是很多商家都比较喜欢用的推广方式了,虽然花费的钱多,但是效果也会很好。那么,拼多多直通车日限额可以用完就停吗? 有什么影响?...
  • 拼多多主图怎么弄水印

    拼多多商家们上传了主图以后,需要不断的去优化,有的时候为了避免别的拼多多商家们盗用自己的主图,可以去弄一些水印,那么拼多多商家应该如何去弄水印呢?下面进行介绍。 首先,你要...
  • 京东单品促销限时抢购在哪里设置

    在京东开店促销是非常好的一种营销方式之一,一旦做得好比直接降价更能够抓住消费者的购买心理,因此这种促销非常受大家欢迎,那么京东单品促销限时抢购在哪里设置呢? 一、京东单...
  • 京东为你推荐在哪里

    京东为你推荐是各位小伙伴们都非常了解的。这些为你推荐能够根据大家的喜好来推送一些相关的商品,那么,这些商品都是比较火爆的,因此省去搜索的环节,京东为你推荐在哪里? 一、京...
  • 京东怎么提升类目排名

    京东平台有很多的类目,各位京东商家们,想要在京东开店的话,是需要选择好类目的。作为京东商家,怎么在同类目当中的排名更高呢?下面的内容重新再了解一下吧。 京东类目排名提升方...
  • 支付宝企业号如何过户

    支付宝企业号是企业交易需要用到的账户,那如果是店铺转让了,那企业号如何过户?这也是不少企业商家想知道的,所以,今天我们就来讲下,关于企业号过户的介绍,想知道的小伙伴就可以跟...
  • 淘宝直播权限突然没有了是怎么回事

    今天为大家介绍淘宝直播方面的内容,现在做淘宝直播的人可以说是越来越多了,对于淘宝直播来说,淘宝直播权限非常的重要哦,淘宝直播权限突然没有了是怎么回事?下面来了解一下吧。...
  • 京东京小仓是什么

    京东作为元老级的电商平台,凭借其优质的服务和严格的商品质量保证一直都很受消费者欢迎。为了更好的服务消费者,京东一直在做出不懈的努力。大家知道京东最近推出的产品京小仓...
  • 想要入驻天猫店

    天猫作为知名的电商大平台,拥有大量的流量资源,吸引了许多卖家进行入驻。一些新手卖家在入驻的时候对于入驻资费标准并不是很清楚,不知道需要准备多少的入驻费用。针对此问题,九...
相关文章
回到顶部