京东商家如何操作在线寄件

在线寄件服务产品在PC端上线啦!在线寄件是京东通过与三方物流合作，专注为中小商家提供优惠价格与服务保障的寄件服务产品。

操作流程及注意事项如下：

1、出库前，挑选物流公司：支持京东快递/韵达/中通/申通/圆通

①确认收发货地址，一定要填正确，避免因发货地址错误导致揽件失败。

②选择发货方式【在线寄件】，可通过更改重量，查看所选物流公司的预估运费

③也可点击「物流公司」，通过更改重量实时查看不同物流公司的预估运费，协助您快速挑选适配物流

④如果想使用在线寄件物流出库，B店需提前开通钱包并授权钱包自动扣款服务，C店可以在线支付，该授权流程目前仅支持PC端操作。授权成功后就可以正常出库。

2、出库后，等待快递员揽件

①出库成功后，等待快递员上门取件，已出库列表将展示订单取件码(即订单号后6位)，可将取件码填写在对应的包裹上方便揽收

②也可在订单详情页查看分配的快递员信息，未揽收的运单支持「取消寄件」，注意取消寄件后需要及时重新出库，避免因揽件超时造成违规处置。

3、上门取件时，务必支付运费

①快递员取件称重后会生成待支付运费单，B店铺会实时从钱包自动扣除运费，并在已出库订单列表/详情页展示「查看运费」按钮;C店铺在已出库订单列表/详情页展示「支付运费」按钮，请务必及时支付运费，不支付运费的快递不会发出哦，避免因揽件超时造成违规处置

②点击「查看运费」，可查看所有待支付、已支付、已取消的运费单，扣款失败的运费单会标记出来，需及时处理，不支付运费的快递不会发出哦，避免因揽件超时造成违规

QA：

1.为什么不同订单看到的可使用物流公司不一样?根据订单收发货地址，只展示支持承运的物流公司

2.已经出库成功了，快递员却无法揽收订单?物流数据配置问题，解决办法

①让快递员取消运单，然后更换发货方式重新出库②可以的话，商家更改收发货地址

3.如何打印快递单?

暂不支持打印快递单，联系快递小哥打单。