2023-09-11 15:03:39 阅读量：2127
如果您的类目为智能派单类目（灯具、卫浴、电子门锁、浴霸、晾衣架），联系服务商方式有两种：1、安装服务子订单中有服务商联系入口，可以点击联系服务商。
2、您可以通过【商家中心】-【无忧购服务台】，选择发货时间区间后，选择对应订单联系服务商。通过无忧购服务台联系服务商，可以查看安装订单具体情况，建议使用无忧购服务台联系服务商，无忧购服务台使用方式点此查询。温馨提醒：由于之前的预约都只能是消费者被动等待工人联系确认，消费者的直接预约时间诉求无法便捷满足；所以天猫服务端于5月份进行升级，为了给消费者更确定的预约上门时间，安装服务上门时间由“原来的工人联系消费者预约”改为“由消费者在服务详情中直接预约上门服务时间”，消费者可以在手淘app→→→点击商品订单→→→找到并点击“预约安装”按钮，进入服务详情，基于自己适合的时间进行上门服务时间选择；只有消费者预约后才会生成工单派单给工人；该服务流程优先在杭州和深圳进行试点执行，后续会逐步开放其他城市。（618活动期间订单为避免预约服务积压，若消费者在签收3天后还未预约服务则会自动派单给服务商，由服务商主动联系预约。618活动结束后恢复消费者自主预约流程）
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