淘宝宝贝下方都设有服务一栏(宝贝评价上面),点击进去之后,就可以看到详细的基础服务,有的宝贝支持7天无理由退货、有的提供运费险,那淘宝的这些基础服务在哪里设置?
这些设置要到自己店铺后台,卖家中心的淘宝服务那里设置的。卖家中心这个页面的左侧这里,把页面拉到最底下。找到淘宝服务,并找到服务务商品管理这一项,点击服务商品管理,在右边随即展开与之相关的设置,在上方的选项中,点击加入服务,页面即展开各种的商品服务类别,其中就有7天无理由退货、卖家运费险等服务,点击加入即可。
除了上面提到的两项服务,淘宝基础服务还有哪些?
1、海外直邮:提供商品海外直邮服务,明显标识吸引海淘买家;向买家承诺相应违约金,增强买家购买信心,提升浏览转化和下单转化率。
2、卖家包税:针对海外直邮商品提供包税服务,降低买家海淘购买顾虑,提升浏览转化和下单转化率。
3、破损补寄:卖家就该商品签收状态作出承诺,自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内,如发现商品在运输途中出现破损,买家可申请破损部分商品补寄。
4、免费换新:卖家自主承诺在售后30天内,如发现商品出现故障无法正常使用,可提供买家免费更换全新同款商品或等值商品1次换新的服务,提供更好的售后保障,增加买家购物信心。
5、免费送装:若买家购买商品时的收货地址在卖家承诺的区域内,卖家需向买家免费提供送货到买家收货地址并安装(包括但不限于长途干线运输、同城配送、搬楼、入户安装)的特殊服务。
6、品质承诺:为了更好的完善品质承诺服务,目前该服务暂停加入,优化完成后会再次开启入口,尽请期待。
7、指定快递:将选快递的权利交给买家,可提升买家购物物流体验,减少店铺物流差评,增加买家的二次购买率。
淘宝的基础服务都是大家自己选择设置的,有需要的卖家可以把它们都设置起来。设置这些基础服务的好处是利于成交,因为有了保障可以让消费者放心的购买宝贝。
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