客户之声里面的手淘TOP评价、主动评价、全部评价、正/负面评
2023-09-21 15:03:24 阅读量:4961
客户之声里面的手淘TOP评价、主动评价、全部评价、正/负面评价指什么?手淘TOP评价仅供您对部分关注商品做评价分析使用。操作介绍:您在客户之声选择关注的商品后,"客户之声-评价管理" 将会展示该商品在手淘端评价排序前20的评价。说明:手淘页面的评价和客户之声后台有一定的同步时差,可能会存在数据不一致情况哦,请关注6个小时后D新查看即可。
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主动评价指消费者填写评价内容的评价。全部评价包含主动评价和消费者进行DSR评分但未进行文本评价的评价之和。正/负面评价是客户之声针对评论文本进行的分析,仅供商家分析使用。与好评、差评、DSR评分无关,与评价页面的“印象标签”无关。
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