京东怎么投诉卖家店铺

京东是中国最大的综合性电商平台之一，拥有大量的卖家店铺。然而，在使用京东购物时，我们有时可能会遇到一些问题，需要向卖家投诉。那么，如何在京东投诉卖家店铺呢？本文将为您详细介绍。

一、京东怎么投诉卖家店铺？

登录京东账号：首先，打开京东官方网站或者手机客户端，并登录您的京东账号。只有登录后，才能进行投诉操作。

找到订单页面：在页面上方的导航栏中找到“我的京东”，点击进入个人中心。在个人中心页面中，找到“我的订单”选项，并点击进入订单页面。

选择需要投诉的订单：在订单页面中，找到您需要投诉的订单，并点击该订单的“投诉”按钮。通常情况下，该按钮位于订单信息的右侧。

选择投诉类型：在弹出的投诉页面中，您需要选择适合您投诉问题的投诉类型。京东提供了多种类型供您选择，例如商品质量问题、假货、服务态度恶劣等。

填写投诉内容：在投诉页面中，您需要详细描述您遇到的问题，并提供相关的证据，如订单截图、聊天记录等。填写完毕后，点击“提交”按钮。

联系京东客服：投诉提交后，您可以选择联系京东客服进一步沟通解决问题。京东客服将会根据您提供的投诉信息进行调查，并协助您解决问题。

二、京东怎么投诉商家客服？

登录京东账号：同样地，首先需要登录您的京东账号。

找到商家客服页面：在个人中心页面中，找到“我的消息”选项，并点击进入消息中心页面。在消息中心页面中，找到“商家客服”选项，并点击进入商家客服页面。

选择需要投诉的商家：在商家客服页面中，您可以看到已经联系过的商家列表。找到需要投诉的商家，并点击该商家的头像或名称。

发起投诉：在商家详情页面中，找到“我要投诉”按钮，并点击进入投诉页面。选择适合您投诉问题的投诉类型，并填写详细的投诉内容和相关证据。最后，点击“提交”按钮。

联系京东客服：与投诉卖家店铺相似，投诉商家客服后，您也可以选择联系京东客服寻求进一步帮助。京东客服将会根据您提供的投诉信息进行处理，并及时与您沟通解决问题。

通过以上介绍，我们了解到在京东投诉卖家店铺或商家客服并不是一件繁琐的事情。京东提供了便捷的投诉渠道，让消费者能够及时、有效地解决遇到的问题。然而，在投诉之前，我们也应该理性对待问题，尽量保持良好的沟通态度，以获得更好的解决方案。