淘宝五星价格竞争力保星功能升级公告

淘宝五星价格竞争力保星功能于9月13日开始功能升级，新功能逐步登陆商家后台。

已完成升级的保星功能，尚未升级的保星功能。

一、功能升级

升级点一：方式不受限制

商品在商品竞争力达标的基础上可以通过任何降价方式降价升星至四星/五星且即可通过【去保星】按钮实现保星。不再受限于仅参加“裸价直降7天团”才可保星;

升级点二：参与更便捷

商品竞争力达标且四星/五星商品可通过价格竞争力—商品列表—操作建议—【去保星】，一键保星，同时也可在【去降价】的各种推荐降价方式降价时进行保星操作

升级点三：查询更简单

商品参加保星或终止保星的记录可在格竞争力—【操作记录】内查看，方便查询保星时间和终止保星的原因;

二、功能说明

保星功能：价格力四星/五星，且商品竞争力达标的商品可通过保星功能，获得7天保星权益。

保星权益：稳定7天高星级、前台展示氛围、不计入最低价等权益，以保障商家经营过程的星级和权益的稳定性。

再次保星：保星终止后，平台会再次进行价格力和商品力验证，符合条件的商品可再次通过【去保星】按钮参与保星获得相应权益。

1、保星的要求

保星参与要求：

商品竞争力达标且商品价格力达到四星/五星;

保星持续的条件：如出现以下情况之一时保星将被终止

商品的普惠券后价不可上涨：普惠券后价上涨保星将会终止(价格下降不会影响保星);

热销SKU存续：热销SKU不得删除，删除后保星将会终止(热销SKU变化不影响保星);

商品持续在线：如商品操作下架，保星将会终止，如从新上架则需要从新操作保星;

2、保星权益

稳定7天高星级：保星后稳定7天高星(仅在四星-五星之间波动)，不会因为淘内外价格变动而导致星级波动;①

稳定7天前台表达：五星商品在前台展示“全网低价”，四星商品前台展示“同款低价”;②

未来14天不计入最低价：保星7天和保星之后的7天(总计14天)的价格不会被计入最低价(含最低标价、最低成交价，如保星中途终止，则该权益不生效，未终止之前的价格依然计入最低价)③

展示同款销量及评价：保星成功的商品将展示淘内同款商品销量总和，并新增淘内同款商品评价模块，以增强消费者对商品的认知，助力转化率提升④

3、权益说明和示例

3.1稳定七天高星级

保星期间，保障该商品在7天内至少保持在四星，如商品签约锁价保星时是四星，但若能在实时比价时达到五星要求，则会相应获得五星，相反若商品签约时是五星，但实时比价的结果未能达成五星要求，则至少保障获得四星对应权益;因此会出现保星期间，该商品的星级在四星和五星之间波动的情况，波动时保星激励权益随星级实时变化。

3.2前台表达

五星展示为全网低价&四星展示为同款低价，标签展示会有部分时效延迟的情况，请在达成星级后4小时再次查看。

3.3 14天不计入最低价

保星商品，保星7天和未来7天的商品价格，不计入最低标价、最低成交价和最低普惠券后价。锁价7天内不被终止，完成7天保星，则保星7天及后续7天总共14天商品价格，都不会被价格校验，如果保星被终止，该权益失效，未终止保星前的价格依然会被价格效验。

举例：某商品在1.1-1.7参与锁价保星7天，那么1.1-1.14期间的价格不会计入最低价(含最低标价、最低成交价和最低普惠券后价)。

1.8降为锁价结束不续期，1.1-1.14价格已不计入最低价，1.15的价格会开始计入最低价(最低标价、最低成交价和最低普惠券后价)。

举例：某商品在1.1-1.7参与锁价保星，但是在1.5由于删除了热销SKU导致保星终止，该权益失效，则1.1-1.5的商品价格依然会被价格效验。

3.4展示同款销量及评价

参与保星成功的商品展示淘内同款商品销量及评价(保星是获得“展示同款销量及评价”的途径之一，并非唯一唯一途径)。前台展示如下：

千牛-价格力页面-商品明细中会展示如下内容：

如不想展示淘内同款商品的销量及评价可通过相关路径关闭该功能。

三、操作与查询

1、参与

参与入口

千牛—商品—商品管理—价格竞争力—商品列表—操作建议—【去保星】

2、终止

正常终止：保星期为7天，7天结束后保星正常终止

异常终止：商品参与锁价保星后，在保星期间如出现以下情况，会导致保星异常终止

商品普惠优惠价上涨

删除热销SKU

商品下架

3、终止后再次参与

正常终止：7天保星期结束后，平台会再次进行价格力和商品力验证，符合条件的商品可再次通过【去保星】参与获得相应权益。

异常终止：如因商品涨价、删除优选SKU、商品下架导致保星异常终止，平台会再次进行价格力和商品力验证，符合条件的商品可再次通过【去保星】参与获得相应权益。

如因保星异常终止，第一次终止后可同正常终止情况再次参与，如30天内第二次出现异常终止的情况，则自终止之日起30天内不可再次参与保星。

举例：某商品在1.1参与保星7天，在1.4删除了优选SKU导致保星异常终止;1.8日再次保星，但是在1.9日又一次因为商品涨价导致保星异常终止，则自1.10起的30日内无法再次参加保星;

4、查询

4.1操作记录

保星的开始、终止时间、异常终止的原因均可通过价格竞争力—【操作记录】查询

(目前记录仅支持查询2023年9月13日以后开始保星的数据)

4.2千牛通知

平台将终止该商品的保星权益，终止时平台会通过千牛消息发送通知(活动邀约分类)，请保持关注。