2023年快手电商双11大促发货揽收时效调整公告

为了更好地降低快手商家在大促期间单量上涨带来的生产经营影响，平台针对双11大促期间履约发货物流考核规则做如下调整：

履约发货物流考核规则：

发货规则：双11大促期间，您需按照发货管理规则相关规定，按承诺发货时间及时发货，不得出现超过承诺发货时间仍未发货或者虚假发货等发货违规行为。

双11揽收规则：揽收时效调整。

在2023年10月31日0:00:00-2023年11月15日23:59:59期间发货的订单。

揽收时效由24小时调整为48小时，即在发货后的48小时内该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

在大促期间，快手电商针对商达成长、货品成长、用户成长推出相应的扶持计划。具体来说：

为助力商达成长，快手电商推出“扶摇计划”，帮助商达更好地合作做好大场和提升GMV，实现主播的成长跃迁。

在大促筹备期，平台将投入流量和补贴扶持，鼓励生态内的达人和商家做好好物种草，提前锁定用户需求;在大促预售期和正式期，通过大场流量、大牌大补、繁星计划等政策，助力主播的成长跃迁。

货品层面，快手电商发布“爆品计划”，支持高性价比的低价好物进入“大牌大补”活动，平台也将分三个阶段助力爆品出圈：在冷启阶段，为货品提供初始流量和补贴扶持，在大牌大补货架测款;在成长阶段，助力商品出坡;

在大促爆发阶段，为商品叠加更多流量补贴，联动战略合作的达人分销;更加优质的商品将有机会进入双11大促会场。

“大促期间，平台将会持续提供流量补贴、服务费减免等扶持，让我们的好货不愁卖，让好货能长期卖得更好。”快手电商大促运营负责人谭帅说。

为了帮助商家更好地经营用户，快手电商还推出了“铁粉计划”，通过联合拉新、提升复购的经营策略，提升买家忠诚度。

在“联合拉新”阶段，平台将与商家通过打造福利品争取更多买家关注，在这个过程中，也将通过额外流量扶持、店铺新客红包、平台拉新奖励等形式，帮助商家为后续生意增长蓄能。

在“提升复购”阶段，平台将通过推出“膨胀券”、货品池推荐等用户运营策略，帮助商家提升买家的忠诚度。

快手双11活动报名今日正式启动，商家和达人报名参与快手双11的基本要求包括：新版店铺体验不低于4.4分;达人带货口碑分不低于4.3分;社区无严重违规行为;近90天在平台无相关违规记录;劣质及风控黑名单主播禁入。