双十一淘宝没有发货怎么办

双十一是中国最大的购物狂欢节，每年吸引着数以亿计的消费者涌入电商平台，疯狂抢购心仪的商品。然而，随着订单数量的激增，有时候我们会遇到一些意外情况，比如在双十一期间购买的商品没有及时发货。那么，在这种情况下，我们应该如何应对呢?

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一、双十一淘宝没有发货怎么办?

首先，当我们发现自己购买的商品没有发货时，应该第一时间联系卖家。通过聊天工具或拨打客服电话与卖家取得联系，并详细询问发货情况。有时候，在双十一期间由于订单过多，物流公司可能出现一些滞后，导致发货延迟。与卖家沟通可以及时了解到具体原因和预计发货时间。

其次，如果卖家给出了明确的发货日期并且超过了约定时间还未发货，我们可以向淘宝平台投诉。淘宝平台对于卖家的发货行为有一定的监管措施，如果卖家没有按照约定时间发货，平台会进行相应的处罚。在投诉之前，我们需要准备好相关的证据，比如购买记录、聊天记录等，以便能够有效地维护自己的权益。

另外，我们还可以选择取消订单。根据淘宝平台的规定，在卖家未发货的情况下，我们有权利取消订单并申请退款。在淘宝上取消订单是相对简单的，只需进入订单详情页面，点击取消订单即可。一般情况下，卖家会同意并迅速处理退款事宜。但需要注意的是，如果卖家已经发货，我们就不能再取消订单了，此时可以选择申请退货退款。

二、发货有哪些规则?

在淘宝购物过程中，发货有一些基本的规则需要我们了解和遵守。首先，卖家应该按照约定时间发货。在购买商品时，卖家会给出一个具体的发货日期，在这个日期之前，我们可以合理期待卖家按时将商品寄出。如果卖家没有按照约定时间发货，我们有权要求卖家解释和处理。

其次，发货后，卖家需要及时提供物流信息给买家。在淘宝上，卖家发送货物后，会生成一个物流订单号，通过这个订单号，我们可以查询到商品的物流状态和预计送达时间。卖家应该在第一时间将物流信息提供给买家，以便我们及时了解商品的运输情况。

另外，卖家在发货时需要注意包装和运输安全。由于快递物流环节繁忙，包裹有可能会被挤压、摔坏或丢失。为了保证商品的完好送达，卖家应该采取一些合理的包装措施，确保商品在运输过程中不受损。

总之，在双十一淘宝没有发货的情况下，我们可以通过联系卖家、投诉、取消订单等方式维护自己的权益。同时，作为消费者，我们也应该了解发货的规则，以便能够更好地与卖家沟通和合理维权。