天猫2024年度商家续签公告

又值一年一度的天猫年度续签，天猫在此感谢您一年来的陪伴和支持，在下一年度中，天猫真诚希望与您继续携手，共同打造全球消费者至爱的品质购物之城。现将2024年度天猫商家续签事宜公告如下，请您仔细阅读并充分理解。

一、续签时间：

本次续签预计将于2023年11月21日12时开始至2023年12月26日18时结束。

逾期(2023年12月26日18时截止)未完成续签(包括续签报名、签署协议、缴存保证金或缴纳年费等任一续签环节未完成)，则您无法于2024年度继续使用天猫服务，天猫与您签订的《天猫商户服务协议》将在2023年12月31日24时自动终止，您的店铺也将同时进入监管状态(即无法正常交易)，同时天猫将于2024年1月起协助您退出天猫。

二、续签商家范围：

合同签署时间在2023年11月21日10时之前(包含10时)的商家。

合同签署时间在2023年11月21日10时之后的商家，即合同有效期至2024年12月31日的商家，无需参与本次续签(请至“商家中心-店铺-店铺信息-店铺基本信息”查看天猫服务期限)。

三、续签入口及流程：

2024年度续签申请路径为“商家中心-续签服务专区”，续签流程包括“续签报名、签署协议、缴费”三个环节。

温馨提醒：天猫商家续签中不设置资质审查环节，请您在日常经营中及时更新将要过期的资质，以免因资质失效过期影响经营。 资质更新入口为“商家中心-店铺-店铺信息-资质管理”，具体资质要求可参考《天猫在营商家资质标准》。

四、续签资费要求

1、保证金要求：若已缴存的保证金金额不足或保费即将到期，则须在续签时间内一次性补足保证金或缴纳次年保费。具体保证金要求详见《天猫店铺保证金规则》。

2、年费/费率要求：请您在续签时间内及时完成2024年度软件服务年费缴纳，避免影响续签完成。具体年费/费率要求详见《天猫2024年度各类目年费软件服务费一览表》，《天猫2024年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准》，上述规则将于2024年1月1日正式生效。

您已缴纳的2023年度软件服务年费，将在2024年年初根据《天猫2023年度各类目年费软件服务费一览表》，《天猫2023年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准》进行结算返还。

*注：平台将于近期对天猫新灯塔评分机制进行升级(核心变动点：店铺综合体验指标评分从“0～5分”等比例调整为“3～5分”，商家得分上移但类目排名不变)，具体可：https://rulechannel.tmall.com/?taskId=897#/ruleHOR/detail

五、商家考核标准

《2024年天猫商家考核标准》已在意见征集中，请点此查看：https://rulechannel.tmall.com/?taskId=898#/ruleHOR/detail

温馨提示：经营考核已在日常进行，请您务必实时关注考核看板了解考核情况，以免因考核不达标而无法继续经营。

六、天猫店铺转淘宝网企业店铺适用范围

针对未完成续签但诚信经营(近365天累计无严重违规12分及以上或一般违规48分及以上的处罚记录，且未在处罚申诉中)的商家，天猫将提供转入淘宝企业店铺继续经营的技术支持(除特殊类目);

以帮助商家在阿里巴巴旗下的零售平台上持续经营，继续为数亿消费者提供多样化的商品及服务，预计入口开放时间：2023年11月21日-2023年12月31日。