抖店商品漏发怎么核实

抖店作为抖音平台的电商交易系统，让用户可以方便地购买各种商品。然而，在使用抖店购物时，有时会出现商品漏发的情况，这给用户带来了不便和困扰。

一、抖店商品漏发怎么核实？

1.检查订单详情

首先，在发现商品漏发时，要仔细检查订单详情。登录抖店账号，找到相关订单，查看商品清单和数量是否与自己购买的一致。如果发现商品确实漏发了，可以进入下一步的核实流程。

2.查看快递记录

在核实商品漏发时，可以通过查看快递记录获取更多信息。使用快递单号或者订单详情中提供的快递查询链接，跟踪快递的运输状态。有时候，快递可能会出现延误或其他问题导致商品未能及时送达。

3.联系客服咨询

如果确认商品确实漏发了，建议立即联系抖店客服进行咨询。抖店提供了在线客服渠道，可以通过在线聊天、电话、电子邮件等方式与客服取得联系。向客服提供订单号和漏发商品的详细情况，说明问题并要求解决。

4.提供相关证据

在与客服交流时，为了更好地核实商品漏发，可以提供相关证据。例如，可以拍摄或截取订单页面、快递记录、收货地址等截图作为证明。这些证据可以帮助客服更快地理解和解决问题，并加快退款或补发的进程。

5.保留物品及包装

在核实商品漏发后，建议保留已收到的商品和其包装。这样可以作为进一步处理事宜的凭证，同时也便于后续的退货或仲裁流程。

二、抖店商品漏发是属于品质问题吗？

不是

抖店商品漏发并不属于品质问题，而是属于物流配送过程中出现的失误。根据抖店平台的规定，商家有责任确保商品按照订单要求进行准确配送。如果商品漏发或错发，这属于商家在配送环节的失误。

然而，值得注意的是，抖店上的商品品质问题可能会与商品漏发并存。购买商品时，用户应当注意选择信誉良好的商家和受到较高评价的商品，以减少品质问题的发生。同时，如果商品漏发或有其他配送问题，用户可以及时与抖店客服取得联系，寻求解决方案。

当抖店商品漏发时，我们可以通过检查订单详情、查看快递记录以及联系客服咨询等方式进行核实。同时，我们要保留相关证据，并与客服说明问题，寻求解决方案。需要注意的是，抖店商品漏发并不属于品质问题，而是物流配送过程中的失误。