京东开启促销提价治理

为了规范经营秩序，保障消费者购物体验及合规经营商家的合法利益，京东高度重视促销提价问题的治理，并将会持续开展促销提价专项治理工作。京东将通过京麦向您推送促销提价违规预警信息，请您及时关注相关信息并进行整改，也请各位合作商家自查自检全店商品价格，合理定价避免违规，感谢您的配合。

一、违规商品预警整改通知

请各位商家在收到促销提价预警消息后，请立即对违规商品价格进行调整。商家可通过消息盒子提醒查看预警信息：京麦-消息-预警-违规预警。

或通过京麦-店铺-店铺合规-预警单管理-选择违规原因“促销提价”查看促销提价违规预警。

您可以参考预警信息中给出的建议对您的价格进行相应调整，预警期内未完成整改的商品，京东有权依据法律法规、协议、规则等进行处理。

二、场景解读

1、促销提价定义

促销提价（先提价后降价）：商家开展促销优惠活动，刻意抬高京东价，其京东价显著高于促销商品日常售价。

2、违规案例举例：某商品日常京东价69元，大促时京东价提至149元然后做99-10满减、1件9.5折2件9折满折等促销活动，最终到手价139元。用户投诉虚抬价格做促销

京东规则

在此倡导商家朋友们自觉秉持诚信经营的原则，切勿利用平台正品好价的心智，有意误导消费者。京东坚决打击涉及促销提价、价格欺诈等严重违规行为的商品/商家。

三、参考规则

《京东开放平台商品价格管理规则》-第十一条 价格违规管理要求、第十二条 价格违规行为类型、第十三条 各类价格违规行为

https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2436&type=0&btype=1

四、违规处理

涉及促销提价的违规商品应立即进行整改，逾期未整改则进入处置状态，处于处置状态的商品将进行搜推降权、限制广告及营销活动或屏蔽处置等。

五、常见问题

Q：什么是预警状态，什么是处置状态？

A：系统进行不定时抽检，存在促销提价违规行为的商品一经系统检测则会进入预警状态，并在京麦向商家预警，商家应立即进行整改，预警期内未整改商品将直接进入处置状态，处于处置状态的商品将限制广告及营销活动、降低商品流量或屏蔽处置等。

Q：商品被预警或处置，应该如何整改？

A：预警单管理页面可查询具体的价格违规商品明细、建议价等，您可参考给出的商品建议价，结合您的商品具体情况进行价格更改。

Q：促销提价违规商品处置时效多长？

A：促销提价违规商品一旦进入处置状态，将在商家进行价格整改完成后次日解除。

Q：我觉得我的商品应该没有违规，系统可能存在误判，我应该怎么做？

A： 商家可先行在预警单管理页面查看促销提价违规商品信息，商家可点击“反馈”按钮直接进行反馈，也可联系对应的pop商品运营同学咨询。

Q：我已经整改了为什么还在被处置？

A：首先，为了保障消费者的价格体验，如果更改后的价格仍存在促销提价违规问题，商品处理措施可能无法解除；其次，处于处置状态的商品，整改完成后的次日商品才会被解除处置，整改当日无法解除。

请各位商家加强重视，严格遵守经营规范，共同营造良好营商环境，保障消费者合法权益。