2023-12-21 18:02:47 阅读量:2243
申诉凭证:滥发信息申诉为弱举证,为了降低申诉成本,目前滥发多数场景都已关闭凭证上传入口,商家可在发起申诉后直接点击【提交】即可。1、可提交申诉凭证的场景:如果您有相关凭证,可以上传凭证,辅助小二进行快速申诉判定;如果无凭证,也可以直接提交申诉;
提示:目前滥发信息共有21个申诉场景,发起申诉后系统可根据处罚类型自行匹配申诉场景,无需您进行选择哦~
2、无需提交申诉凭证的场景:提交页面没有凭证入口,则无需提供凭证,直接提交申诉即可,小二会根据后台信息作出申诉判定;同时页面中为您提供了规则解说链接,您可以点击进去学习,也可以直接提交申诉。申诉入口:【申诉中心】,查看对应违规编号,点击【查看详情】-【发起申诉】。申诉时间:申诉有效期为5天,申诉机会只有一次。申诉进度查看:【已提交的申诉】,找到对应的申诉,点击【查看详情】可以查看进度温馨提醒:1、滥发信息主要是对于商品信息层面的判断,若在处罚时商品存在违规,那么申诉就无法通过。2、若是一般违规下架(不是滥发严重违规)只要修改正确后再上架即可,不会对店铺和其他商品有影响
相关标签:
天猫店运营