Shopee商家如何配置5日达物流渠道

虾皮的5日达(5 Day Delivery，5DD) 是针对快速发货的店铺提供的一条物流渠道，从而提升买家购物体验和卖家店铺单量。商家要如何配置?又有什么优势呢?来看看吧!

一、说明

买家当天14:00前付款的订单，会在5个工作日内(订单生成次日起算的5个工作日内，含周六)送达至买家手中。

买家当天14:00后付款的订单，会在6个工作日内(订单生成次日起算的6个工作日内，含周六)送达至买家手中。

二、参与5DD项目有什么优势?

1、5DD订单的平均客单价通常高于其他订单，可以通过更高的平均客单价来提高店铺销售额

2、通过首页曝光、搜索结果和microsite中的5DD筛选器来提高曝光

3、卖家为5DD订单支付的运费与其他空运渠道订单的运费相同，给卖家提供更多的物流选择。

4、同时参与活动的店铺商品可获得免运券，可覆盖Shopee物流渠道中卖家需要承担的运费。除了现有的免运优惠券外，Shopee还将补贴5DD免运优惠券，最低消费$25即可获得$1.75的免运优惠券。

三、如何加入5日达?

平台会筛选一定条件的卖家店铺加入此渠道，卖家入选后将收到中国卖家中心的推送消息提醒，将为符合条件的卖家店铺或商品自动开启。

四、常见问题

1.提供5DD服务时，卖家需要承担多少卖家运费?

卖家无需向买家支付额外费用。卖家只需支付与其他空运渠道同样的费用。

2.周日是非工作日，我是否仍需为5DD订单进行打包和发货?

不用。卖家的工作时间是周一至周六，不包括周日和公共假期。

3.如果我没能及时将5DD订单发出，会有什么后果?

错过发货日期的5DD订单可能会被取消/导致罚分。卖家如有正当理由，可提出申诉。

4.如果5DD订单延迟送达/被取消了，我该如何进行申诉?

卖家可以通过【中国卖家中心>>账户健康状态】行罚分申诉。

5.使用5DD运输的商品是否有限制?

大多数可使用现有上门取件渠道的商品都符合5DD的条件。但是，为确保5DD商品能准时送达买家，以下类型的商品暂不适用：

由泉州仓(QZWH)发货的商品

由香港仓(HKWH)发货的商品

由南宁仓(NNWH)发货的商品

由华东仓(ECWH)发货的特货商品

预售商品

超过20KG的大件商品

请确保该类商品未在卖家中心开启5DD物流渠道。为确保买家和卖家的最佳体验，若在5DD物流渠道中发现了该类商品，SLS无法承运，包裹将按异常件退回给卖家。