做电商运营最重要的几个点！

所谓运作，就是运作帷幄，在电商方面，更具体一些，就是要保证整个电商店铺都能正常运作，更像是一种线上销售的感觉。

为了通过有效的操作来解决，一般的操作又分为产品操作，内容操作，用户操作，活动操作，渠道操作。

至少应该具备以下品质：首先，学习的力量。学识是进行高智商活动的基本能力，其大小与你能走多远成正比。最低限度的学习能力包括三个子能力，

分别是1、模仿能力，一切能学习的能力都是先由模仿开始，

2.由表象开始。认识能力，即对事物认识的能力，从表面现象到本质现象的认识程度。

3.创新能力，即核心竞争力；

4.服务：电商物流三要素中的一种，主要是为消费者提供购物服务，从而实现再次交易。

电子商务运营主要负责店铺的整体运作和营销计划，电子商务运营的工作职责：

1、负责公司电子商务平台的运营，包括活动策划，线上和线下的宣传推广，活动策划，品牌定位包装及定位。

2、根据网站的营销数据进行深入分析，评估产品的运作情况，精炼卖点，提升搜索量，促进销售。

3、负责收集市场及行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化及促销策略，如选购、定价等，结合本店优势提供有效果的方案；

4、熟悉各电商平台的经营环境、交易规则等，

5、需要每天统计分析最新数据，进行分析。讲运营，是因为把以上几个方面的工作安排好了，需要自己默默地看货，做图片，编页面，做后台推广人员操作，

6、分析把握用户，客户的需求，提高用户的使用感受，开发潜在的目标市场和用户群；

7、需要不断地完善网站的功能和版面，提高用户的体验和满意度；

8、参与公司后台系统的需求分析，规划和建设；

9、制定运营战略发展和业务计划，协调各部门工作。

在操作细节方面，细节决定成败：

一、从大的方面来说，网站操作是与网站活动有关的所有事物的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等，都属于网站操作的范畴；

从小方面讲，网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场、售后等工作内容而存在的，在一些大型网络公司中，一般都设有专门的网站运营部门，这些网络公司都有运营经理、运营总监的职称。

做好电子商务，首先要对其有一定的了解。货品价格合理，质量有保证，这样才会有人买你的货。另外还有人性化的售后服务：良好的售后是保持良好的客户关系的关键，做此服务，你将会赢得更多的回头客，提高商店的销售额。有了这些先决条件，你就需要宣传，造势，塑造个性化，让更多人知道你的产品，让更多人买你的产品。经营你的营销方案的Banner,push，短信文案，电话重在吸引用户点击。可通过店里搞活动阿，买多少减多少啊，吸引顾客。

成为一名合格的电子商务人士不仅要有老板的责任感，美工的美感，推广的市场洞察力，还有客服的细致。经营可以说是一家商店的灵魂。上述为本人的个人意见，望采纳。