拼多多预售商品未按时发货如何索赔

拼多多作为国内领先的团购电商平台，通过提供优惠的价格和集体购买的方式吸引了大量用户。然而，有时候在购买预售商品后，我们可能会面临商家未能按时发货的情况。那么，在遇到这种情况时，我们应该如何进行索赔呢？

一、拼多多预售商品未按时发货如何索赔？

如果商家未能按时发货，我们可以通过以下几种方式进行索赔：

1、与商家沟通：首先，我们可以通过拼多多平台上的聊天工具与商家进行沟通。在沟通中，我们可以明确表达自己的需求和不满，要求商家尽快解决问题并按时发货。很多情况下，商家也会积极回应并解决问题。

2、联系客服：如果与商家的沟通无果，我们可以联系拼多多的客服部门。拼多多平台有专门的客服团队，他们会帮助我们处理投诉和纠纷。我们可以向客服提供相关的订单信息和聊天记录，详细说明我们的问题，并要求客服进行介入处理。

3、提交投诉：如果商家和拼多多的客服都未能解决问题，我们可以考虑提交投诉。拼多多平台有专门的投诉渠道，我们可以通过该渠道对商家进行投诉，说明情况并希望得到合理的赔偿。

二、商家没货还卖属于欺诈吗？

首先，我们需要明确一点，商家在售卖商品时必须保证商品的真实性和可销售性。这意味着商家不应当虚假宣传、隐瞒商品信息或者以其他不诚实的手段进行售卖。如果商家在没有货物的情况下仍然售卖，并且不及时告知买家，那么可以认为这是一种欺诈行为。

其次，拼多多平台也对商家的行为有一定的监管和管理措施。拼多多要求商家在发布商品时提供真实的库存信息，并且鼓励用户对商家的服务质量进行评价和投诉。如果商家频繁出现没有货物却仍在售卖的情况，拼多多平台会对商家进行相应的处罚，包括罚款、限制销售权限甚至封店。

总之，商家没有货物却仍然售卖属于欺诈行为，违反了拼多多平台的规定和消费者的权益。作为消费者，我们要积极维护自己的权益，与商家进行沟通、投诉和评价，并寻求拼多多平台的帮助。